2022年收费站上半年收费工作总结我站在上级领导及业务部门的正确领导和支持下，认真贯彻落实“___”重要思想和“___届___中全会”精神，全体工作人员不懈努力，认真完成了_年上半年的收费工作。现做总结如下：一、收费工作完成情况：（一）收费任务完成情况截止_年___月___日，__收费站共完成收费额___.___万元，比去年增__.__，其中ic卡赔偿_.___万元，共使用定额票据___元、非定额票据___元，共领取非定额票据___份、又调出至管理处___份、领取纸卡___张，共缴销非定额票据___份，过往车辆累计___辆次，比去年增长了__.__，其中入口车流量共计___辆次，出口车流量___辆次，入口共计发放ic卡___张、纸卡___张，出口共收回ic卡___张、纸卡___张。（二）业务学习及集训情况为了提高收费人员的业务技能和业务水平，站内___开展了一系列的技能比赛和岗位练兵活动，定期进行摸底、考核，通过活动的开展，大幅度提高了全站业务水平，并使收费员更好地把理论运用到实际工作中去。___月份，我站领导___收费人员进行了队列训练，规范了稍息、立正等动作，培养收费人员有令必行、有禁必止的良好习惯。集训的同时，加强业务学习和培训，更加牢固的掌握业务知识。集训即将结束时，管理处___了一次业务考核，我站___、___同志分别取得了全处第一名和第二名的好成绩。（三）监控、票据管理监控、票据工作是规范化收费的保障，也是各项工作的重点。为了抓好监控、票据工作，首先，加强体系文件的学习和培训，严格落实文件要求，使管理走入正规化。其次，定期___思想道德教育和规章---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---制度学习，提高了思想道德素质和工作责任心，监控票据班严格落实每周一会一查一总结制度，做到常检查、常总结，随时发现问题，立即整改。为保证帐目、报表的准确性，采取了一人作账一人复核的措施。另外，加大了对收费前岗的稽查力度，___年上半年共完成稽查___次，零点后稽查__次。通过各项制度、措施及体系文件要求的落实，杜绝了各类违纪行为，提高了收费人员的服务水平，保证了票据、现金安全，账目日清月结。（四）收费会议召开情况___年上半年__站共召开了__次收费工作会议，会议上重点强调了以下几点工作：_、文明收费，坚持使用普通话、文明用语，正确认识服务与工作的关系，要求职工转换服务理念，树立窗口意识。同时，开展文明创建活动，展示良好的高速形象，赢得社会各界的好评。_、安全生产，安全工作是各项工作的最大经济效益，只有抓好安全工作，才能保证各项工作的顺利进行。我站本着“安全第一、预防为主”的原则，及时传达上级有关安全文件，定期对职工进行安全教育和培训，增加职工的安全生产意识，丰富安全生产知识，并实行“谁主管、谁负责”的安全生产责任制，做到人人有责，人人负责，责任到人，调动多方积极性，共同搞好安全工作。_、规范化收费，严格执行收费程序和收费标准，秉公办事，不徇私情，做到应征不漏，应免不征。除此之外，站领导还经常与基层工作人员沟通，了解思想动态（范本），及时进行法律教育，使广大职工对“金钱”和“责任”有了正确的认识。（五）对外宣传__站始终坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨，主动、热情、文明地为驾乘人员提供服务，并且通过信息板报等形式对好人好事、先---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---进事迹、成功经验进行大力宣传。截止___年_月__日，我站共报送信息__条，办黑板报__期；好人好事__件。其中，_月_日下午_点左右，车牌号为京j___的一家人在k___公里处因下雪路滑发生事故，被路政救援到__站，值班站长得知此事后急忙将他们请进接待室，打开空调、倒上热水，让炊事员为饥寒交迫的他们送上热气腾腾的晚餐，并且联系了一辆面包车将他们送到__镇上的一家招待所内。_月__日上午__：__左右，车牌号为鲁j___的一辆红色面包车因躲避行车，在匝道上距__岗亭___米处翻车，值班站长得知此事后急忙带领值勤人员上前解救遇险司机，并帮司机将车推下高速公路。诸如此类的好人好事在__站已是屡见不鲜，受到了社会的一致好评，树...