邮政局女工委年工作总结范文

邮政局女工委××年工作总结范文××邮政局女工委××年工作总结在××年里,××全体女职工在市局、××党、政、工的正确领导下,高举对小平理论的伟大旗帜,认真学习贯彻十六大精神,努力实践“三个代表”重要思想,以邮政通信工作为中心,以提高女职工的合法权益为重点,结合企业实际,深入持久地在女职工中开展了“树文明新风,做文明使者,创优质服务,展巾帼风采”、“巾帼建功文明示范岗”等活动。女节,表彰在工作中成绩突出的女职工,我局于月日召开了女职工座谈会。不当班的女职工及部室相关人员聚集一堂,交流管理、学习、工作经验,畅谈邮政发展前景,以这种独特的方式纪念“三八”国际劳动妇女节。张副局长宣读了《关于表彰××年度先进女职工的通报》,并对××、××、××、××四位先进女职工进行颁奖。月日,市邮政局人力资源部、××组织员工进行礼仪培训。我局女职工积极参加,培训主要采用了分组讨论与案例分析相结合,理论授课和实际操作相结合的形式,既讲授了服务礼仪基本知识,又结合邮政窗口服务特点,针对日常服务中容易被忽视的站姿、坐姿、行姿等细节问题及服务接待中需要注意的方面进行了讲解,以及当前营业窗口服务中常见难点问题的处理方法。此次培训共两天,教室内座无虚席,女工们都对高文华讲师授课风格所感染,学习十分气氛融洽,达到了培训的目的。通过此次培训,将为今后规范员工服务行为,做到服务语言、行为操守、着装仪表、工作流程、岗位道德规范,使员工文明素质和服务水平得到明显提高打好基础。××年女工委将加强全体女职工的政治、业务学习,努力提升员工素质教育的整体水平。鼓励女员不断学习更新知识结构最大限度地发挥自己的智力。经常组织女员学习,倡导女员勤奋学习,善于思考,增强危机感、紧迫感和责任感提高企业整体素质,以积极响应省、市局提出“创建学习型组织,争做知识型、技能型职工”号召,争创建学习型企业,为企

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