2011年xx煤矿退管中心，紧紧围绕并贯彻落实社保局、矿党委和矿的统一安排部署，结合退管工作实际，以稳定工作为核心，按照“毛泽东思想、邓小平理论”、“党的十七大”和胡锦涛同志“七一”讲话精神为指导。努力实践科学发展观，全面完成了上级下达的各项工作任务和年初制定的工作目标。在管理水平、工作质量、服务态度、办事效率等方面较往年相比有了明显提高。特别是在矿党委、矿领导和社保局领导和业务科室的关心指导和大力支持下，通过积极为退休、退职人员、工伤、退养、公残职工、公私亡职工遗属办实事、解决实际困难，增强了凝聚力，确保了退休职工队伍的稳定。为更好的改进和促进今后各方面工作的开展，总结工作当中的经验和不足，现把xx煤矿退管中心2011年的工作，总结汇报如下：一．基本情况退管科现有工作人员14名，管理职工总数为1024人，其中：挂职干部15人，挂职工人3人，工伤住院及看护队职工70人，退养职工25人，退休职工661人，退职职工17人，1-4级公残职工12人，5-6级公残职工63人，7-10级公残职工26人，因病休工职工2人，工亡30户33人，私亡遗属95户96人。目前有退休干部96人，约占退休职工总数的11%，退管中心党总支，设立党支部3个，党小组15---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---个。退休职工中党员210人，约占退休职工总数的20%，二．工作情况一）稳定工作近一年来，xx煤矿党委、矿主要领导对稳定工作非常重视，对退管工作给予了很大的关心和支持，矿成立了以党委书记、矿长任组长、纪检委书记、工会主席、副总经济师、副总会计师任副组长，矿工会、退管科、社保科、组干科、工资科、宣传科、纪委、信访科、保卫科等有关部门负责人为成员的稳定工作领导组织机构。在抓稳定工作的过程中，主要领导能定期组织召开稳定工作会议，听取退管科工作情况汇报，了解双退、工残、工伤职工的思想动态和生活中存在的一些实际困难和问题为了更好地开展工作，我科每周召开一次科务会议，听取工作人员汇报，总结一周的工作，安排下周工作。二）加强队伍建设、深入开展调查研究、周到热情的实行为职工“零距离”服务。我们按照年初制定的工作规划和方案，组织全科工作人员认真学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观等政治理论、学习党的十七大会议和胡锦涛同志“七一”讲话精神、上级有关文件和鹤矿集团公司社保退管系统工作规则及管理办法。我们把工作和矿党委组织开展的“三个文明建设”---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---“廉政防控机制建设”治理“慵懒散软松”不良行为活动社保局开展的‘学讲创’、“文明礼仪”活动有机地结合有效的提高了工作人员的思想政治素质、执行政策的能力和业务水平。工作人员深入到服务对象之中认真倾听、耐心解答问题。把工作重心下移、掌握和了解职工的思想动态和家庭存在的困难和问题，对于一般的困难和问题、退管科能解决的及时落实责任、有专人负责处理、对于不能解决的特殊问题、集中在每月矿组织召开的稳定工作会议上向主要领导汇报、提出合理化建议、予以妥善处理。今年，共为职工解决问题100余件，使职工群众感受到了党组织的关怀和温暖。我们把维护老年人的权益，做好退休职工管理工作，作为企业稳定、社会稳定的大事来抓，因地制宜组建管理工作网络，实行“零距离”服务，动员退休职工发挥自身的特点和优势，参与企业管理，为企业的经营管理献计献策。认真负责的解决老人实际问题，使他们了解、理解企业目前的困难，对企业发展充满希望，进而协助工作。三）加强基础工作和业务建设为了加强管理、我们建立健全了各类领导组织机构、各项岗位责任制和规章制度、制作更新了行政管理牌版、党总支党建工作牌版、工会、计划生育管理牌板、基础工---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---作情况一览表，学习园地，健全了各种记录、档卡、账册实行人员分类管理、使工作人员职责任务明确、各类基础工作数字清楚。我科根据工作需要，每周一全体工作人员集中在科里办公，参加科务会议，汇报一周的工作。...