目录1亚信基本情况---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---亚信研究报告亚信研究报告1.1企业背景1994年，亚信公司创建于美国。1995年3月，亚信公司回国，以开发TCP/IP网络技术为主，率先将INTERNET/INTRANET。1998年收购的无线计费公司德康，收购德康使得亚信的业务从100%数据转变为80%数据，20%移动。2000年，亚信在Nasdaq成功上市，成为首个在美国上市的中国互联网技术公司。2003年1月底，收购邦讯科技有限公司。2003年10月，收购太平洋软件公司的HRM和BI。员工960人左右。在上海、广州、武汉、成都建立4家分公司，全国有33个办事处。1.2企业战略发展由电信方案供应商成为行业垂直方案供应商；收购太平洋管理软件公司，由电信领域向非电信领域发展；继续争夺移动市场份额，通过后续支持服务增加收入。在目前的市场状况下，再争取1-2个省的系统，尽可能的扩大市场份额，市场份额优先，通过增值业务或维护服务的增加收入。积累移动系统经验，等待新下发的移动牌照；进一步系统性积累研发、实施、服务等方面的经验，以形成对未来新电信运营商在移动系统方面的优势保持中国电信、网通数据业务，等待机会进入固网的运维支撑系统；由于目前电信、网通运维支撑系统并未开始大规模建设，维护关系、等待机会。继续完成中国联通UNINET综合业务平台项目及开展165网络后续建设；注：收购太平洋管理软件公司：2003年10月，以645万美元的现金和价值255万美元的股票，获得了太平洋软件的核心HRM（人力资源管理系统）和BI（商务智能）业务，拥有中国石化、中国石油、国际航空公司和铁道部客户；成立亚信企业信息方案事业部，原太平洋软件相关部门的大约60位员工加入了亚信的新部门，亚信副总裁、负责人力资源的李建波兼任亚信企业信息方案事业部总经理。1.1企业组织机构亚信于2003年4月张醒生加入亚信后，7月规划了新的组织机构，更加趋于扁平化的组织机构，使亚信的决策重心整体下移，从而加强决策信息——基层信息之间的传递速度和有效性，更有助于亚信对外界变化的快速感应能力和适应性。围绕工作流程而不是部门职能来建立机构，传统的部门边界被打破；改变以往金字塔形的等级机构，取消中间层级，实现纵向层级扁平化；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---管理的任务委托到更低的层次；横向设计，使流程符合亚信以“顾客需要，服务客户”为基础的发展方向；1.1部门职能及考核1.1.1销售部门销售部门的机构介绍：以四大主要运营商为核心设立---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---分别为：CU——中国联通客户业务部；客户部14人，分为联通总部和联通地区，主要职责销售及客户维护。业务范围包括UNINET，以及联通CDMA等等全联通业务。该业务部总经理陈颖CT——中国电信客户业务部7人，分别负责中国电信总部及北方、华东、华中、华南、西南地区销售及客户维护。95年以来，来自中国电信的业务比重占到亚信总业务的80%。目前此部门重组完成，还兼顾对中国铁通的支持。目前该部门的VP由张醒生代任。CNC——中国网通客户业务部13人，分别负责南方地区和北方地区，南方区6人，北方区7人，主要职责销售以及客户维护；其部门整和了原电信北方十省的基础上，融合了网通控股、以及吉通的全部资源。该业务部总经理陈寅CM——中国移动客户业务部中国移动客户业务部下设销售团队为26人，以及PSO团队80人和移动业务的财务中心。该业务部代理总经理张振清销售部门的考核要求业绩指标及方式各客户部门分别设定部门年度综合业绩指标,并分别进行业绩考核根据各项指标的综合完成情况，确定各部门总体业绩完成比例销售额、利润、客户满意度是考核的主要标准（软性指标，权重相同）部门业绩权重---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---营业额30%利润30%DSO10%内部外部客户满意度30%绩效等级：绩效等级等级说明超额完成超额优质完成部门全部目标完成完成部门全部目标基本完成虽未完成全部目标，但主要目标基本实现未完成大部分或...