市行政服务中心工作总结及工作打算【仅供学习参考，切勿通篇使用！】市行政服务中心工作总结及工作打算一、__年工作总结一是全市项目审批工作进一步提升。作为__市减少审批和集中审批改革试点市，中心大厅的整体办事效率提高__%。紧紧围绕推进行政审批改革，深入贯彻市委、市政府重大决策部署，扎实推进各项工作的落实。一年来，我们不断深化行政审批改革，对全市投资项目实行联合注册、联合选址、联合审图，实现了即收即办、随到随办，大大加快了项目开工建设速度，共受理企业注册联合登记___件；受理联合审图__件；联合选址办理时限由最初的__多天压缩为_个工作日。中心为__个__市级重点项目建立了审批台账，对重点项目审批进行全程跟踪服务，大大提高了项目开工建设速度。《大众日报》、__电视台及__市媒体多次报道了我市大幅缩短审批时限的做法。同时，进一步完善建设项目一口收费工作，严格把好一口受理关、一表核算关、先费后证关和收费减免关，__年，大厅收费__._亿元，其中建设项目收费_._亿元，占全市行政事业性收费的__%。二是服务基层群众工作不断创新。在党的群众路线教育实践活动中，转变服务思想，主动服务群众，全面实行了登门服务、代办服务、延时服务、预约服务四个服务制度。登门服务将以往联合选址串联审批改为并联审批，建设项目规划选址由中心综合窗口组织城建、国土、发改等_个窗口召开联审会议并进行联合现场勘查，只要符合规定，_个工作日就可以办结，老弱病残的办事人，只需一个电话或一封邮件提出申请，核对信息属实后即可实现登门服务；代办服务在市镇两级建立代办服务网络，市级设立代办窗口，镇级安排专职代办员，对重点项目在注册、登记、用地、开工、验收等环节全程帮办、代办，建立起审批部门和办事企业交流沟---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---通的便捷渠道；对下班前受理群众申请事项，工作人员自动提供延时服务，实行日清日结。对即办件，坚持当场办结，把审批证件发放到群众手中；对承诺件，坚持当场审核提供的材料，符合办理条件的，立即出具办件承诺通知书，并在承诺期间内办结；对提交材料不齐全的，坚持当面告知、发放明白纸，并出具一次性告知通知单；通过中心网络服务平台、__市情公布预约服务事项和预约电话，办事企业和群众可以采取当面预约、电话预约、信函预约等形式预约窗口工作人员进行双休日、节假日服务。对需单个窗口办理的预约服务事项，由服务窗口与当事人进行预约确认，坚持当场办结；对需多个窗口办理的预约服务事项，由中心综合窗口负责组织相关窗口工作人员联合办公；对需要镇级办理的预约服务事项，由中心代办窗口协调镇级代办人员进行办理。预约服务实现了行政审批全天候办公，进一步为企业和群众办事提供了便利。教育实践活动开展以来，四个服务已为企业、群众办事___余次，赢得了群众的普遍好评。__月__日，__市现场推进活动和优质服务活动评价组来我市检查，对抓项目服务，保障工作推进的四个创新做法给予充分赞扬。《__日报》、大众网、__电视台等多家媒体，先后对中心的服务成果进行了集中报道。三是公共资源交易工作阳光透明。今年以来，中心进一步创新公共资源交易规则，开通招投标绿色快速通道，全面实行资格后审、备案后置和履约后查，维护了招投标活动的严肃性，提高了企业的参与度，有效促进了招投标市场的充分、公平和有序竞争，加快了全市重点工程建设速度。目前，共组织公开招标项目___个，中标金额__亿元，节约财政资金__万元，节支比例_._%，走在了__市前列。二、__年工作思路__年，行政审批工作将突出改革和服务，坚持审批为民、交易惟公、服务至上的工作理念，不断创新运行机制，提高服务质量，使中心大厅成为项目服务、民---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---生服务、阳光服务的标杆和品牌，为全市经济和社会发展打造一流的服务环境。重点抓好四方面工作：（一）项目审批抓提速牢牢把握提高效率和规范收费两个关键，坚持服务为本、便利为要、创新为途、合力为重的改革原则，打造高效率、低成本、零障碍的投...