加强征费征稽文明窗口建设工作的体会范文目录/提纲：二是要清醒地认识到文明窗口的意义听谓文明第一、切实抓好队伍建设第二、切实抓好管理工作第三、切实抓好文明服务，确保窗口服务优第四、切实抓好制度落实，确保责任目标准第五、切实抓好基础设施建设，确保环境建设美第六、切实抓好创建载体，确保各项工作实加强文明窗口建设工作的几点体会说道窗口。人们很自然的感受应该是站在---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---窗前，满眼开阔、明亮、舒畅，让人留连忘返，心旷神怡。的确，这是多么美好的意境。我们今天要讨论的“窗口”理想上就是追求这样一种感受，区别在于它是现实生活中真真切切的一项具体工作即加强文明窗口建设工作。结合征管工作实际。总结多年工作经验。我们的体会是切实加强文明窗口建设工作，关键是要做到四个清醒，抓好六项工作。一是要清醒地认识到窗口的涵义我们所说的窗口是指直接为群众生产---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---生活服务的单位或行业，也是指反映或展示精神上、物质上各种现象或状况的地方。车辆通行费征收单位就是这样的窗口。这种精神上或物质上的现象和状况正是我们所关注的。更是我们要全身心投入建设的。为此我们要坚持不懈地抓好六项重点工作。第一、切实抓好队伍建设。确保人员素质好。，人是一切行为的主体。窗口建设的文明程度关键在于人。我们每天都与形形色色的司乘人员打交道，解决好收费与交---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---费、理解与误解、处罚与教育等问题全靠收费人员的政治、品德、文化、业务、责任意识等方方面面的综合素质。这就要求我们要不断培养、引导和教育收费人员多学习、多钻研，强化责任观念，加强对收费人员的培训和锻炼，不断提高我们的岗位技能和队伍整体素质。第二、切实抓好管理工作。确保征费管理强。征费工作看起来简单。但要想真正做好还得有真功夫。如何使各项工作达到“三优五化”标准；怎样---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---做到应征不漏、应免不征、征费秩序井然、安全畅通；采取什么手段能切实防止违纪、有效治理抗、逃漏费行为等等很多工作都要有严格的管理措施作保证。只有各项管理抓的细、抓的实、抓的到位，各部环节才能协调紧密，窗口工作才能运转正常。从而促进征费任务的超额完成。第三、切实抓好文明服务，确保窗口服务优。服务是窗口的本质功能。服务人民、奉献社会是我们窗口的宗旨。切实抓好服务工---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---作。不断提高收费人员的服务能力和服务水平，全方位提供有效的便民措施是保证窗口文明程度的根本。这就要求我们真正做到想司乘所想、急司乘所急，经常采取换位思考。深入分析和了解司乘人员的心理需求，及时在服务意识、服务观念、服务心态、服务方式上做出调整。努力提供群众认可的服务形式，确保群众满意。同时，加强对服务工作的考核和监督，对服务形象差、服务不认真的人员要加强教育。不能胜---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---任的要坚决换掉。第四、切实抓好制度落实，确保责任目标准。目标是方向，责任是根本，制度是关键。目标和责任再明确，制度落实不了，一切都难以实现。首先要培养收费人员的纪律观念和遵章守纪意识，养成良好习惯；其次要健全一系列行之有效的规章制度，便于执行，约束到位；再次要建立保证制度落实的长效机制，成立保证制度落实的专门机构，监督和督促各项制度的落实；最后制度要紧密联系责任---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---和目标来实施，有的放矢，做到谁主管谁负责，层层落实责任，层层落实制度，保证目标的顺利完成。第五、切实抓好基础设施建设，确保环境建设美。窗口亮不亮，环境很重要。要适时加大基础设施建设的力度，尽可能地在收费人员的学>--j、工作、生活等方面增加投入，为他们提供良好的文化环境，健康的生活环...