市行政服务中心管委会创新服务年度工作总结报告【仅供学习参考，切勿通篇使用！】市行政服务中心管委会创新服务年度工作总结报告在市委、市政府正确领导下，__年市行政服务中心管委会围绕打造公平、透明、高效、便民政务环境，持续深化一次办好便民行动，切实增强企业和群众的获得感，推动政务服务各项工作迈上新台阶。_至__月，市行政服务中心大厅共接待服务对象__._万余人次（不含社保），现场办理各类审批服务事项___件。网上审批系统和一窗式综合受理系统共办结___件，收取费用___.__万元。一链办理共办理各类事项__件。__个乡镇（街道）便民服务中心共办结各类服务___件。市___服务热线平台全年共受理工单__个，累计受理___余单。市公共资源交易中心完成交易项目___场次，成交金额____.__万元，增收（含节支）___.__万元。现将具体情况汇报如下：一、__年主要工作（一）创新服务机制，实现政务服务便捷高效围绕便企便民，持续深化一次办好便民行动，探索实行新服务模式。重点抓好了以下工作：1.全力打造便民高效的政务服务环境。一是不断完善一网通办平台运用。各窗口单位通过全国一体化在线政务服务平台，为企业和群众办结各类事项___件。依托政务服务网等在线服务平台，积极为群众推行不见面服务，累计为企业和群众提供网上办_._万余人次。二是简化企业开办流程。全面梳理涉及各职能部门的国家、省、市、县四级惠企政策共_类__条，都以办事指南形式明晰。清理__项依申请类政务服务事项的办事时限，总办事时限由___个工作日压缩至___个工作日，提---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---高了办事效率。三是积极开展赣服通_._升级改造。牵头组织相关部门单位梳理出赣服通_._特色事项___项，梳理电子证照三个清单，拓展电子证照应用服务，其中发证清单___项，用证清单__项，系统清单__项；建设无证办理服务专区，已梳理出无证办理事项__项，正与技术部门衔接协调上线工作。依托赣服通复工复产服务专区平台，及时为_家企业办理复工复产手续，实现企业复工复产掌上办。截至目前，赣服通接入地方事项___项，__分厅共有注册用户数__._万户，访问量达__._万人次。2.加快工程建设项目审批制度改革。建立工程建设项目审批综合窗口，__个职能部门实现在同一平台上联合办公、联审联办、资源共享，真正实现一窗受理、一网通办、只跑一次。一是打造一窗受理。抽调住建局、自然资源局、工业园管委会、生态环境局业务骨干_名及___热线接听人员_人组建工改专窗，将__个涉改单位__项涉改审批事项纳入一窗受理。二是优化审批流程。牵头制作__市_类工改审批流程图，分别为简易低风险项目（__个工作日）、标准地出让工业项目（__个工作日）、企业投资带方案出让土地类项目（__个工作日）、企业投资工业类建设项目（__个工作日）、企业投资民用建筑类项目（__个工作日）、企业投资其他类项目（__个工作日）、政府投资城市基础设施线性工程类项目（__个工作日）、政府投资房屋建筑类项目（__个工作日），该_类流程图已在大厅用展示；编印___项高频事项标准化办事指南，并深入企业宣传解读。三是进一步精简审批材料、压缩审批时限。如，在发改委办理企业投资项目备案时，精简了由规划部门出具的《规划设计条件通知书》，只需审核《国有建设用地使用权出让合同》后面的_省__市国有土地使用权出让规划条件；建设工程规划许可证审批时限由原来的_个工作日缩短为_个工作日。目前，共办结项目审批__件，利用容缺受理为企业、个人办理_件，综合窗口运行以来共办结事项___件。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3.全面启动中介服务超市运营。一是全力建好平台。目前，共享_市网上中介服务超市___多家，有___家中介机构入驻__市网上中介服务超市，各行业主管部门审核资质___项；印发了__市网上中介服务超市管理暂行办法的通知，引导各单位通过__市网上中介服务超市购买中介服务行为；邀请专家对__个行业主管部门和__家业主单位进行了集中培训。二是规范中介选取。印发了《进一步规范市网上中介服务超市日常操作流程》，严...