行政政务中心年终工作总结及工作安排【仅供学习参考，切勿通篇使用！】行政政务中心年终工作总结及工作安排在县委、县政府的领导下，紧紧围绕廉洁、高效、务实、规范、便民的宗旨，不断创新机制、提升服务，工作总结如下:一、__年工作情况1、提升网上政务服务能力。全面深化国家放管服审批制度改革、在一网通办前提下的最多跑一次；推动减环节、减时间、减材料，实现一张身份证办理公积金等___项民生事项；梳理政务服务一件事，梳理__项企业一件事协同办理，发布受理条件、办事材料、办事流程一张表单；发布___项高频事项清单，提高办事效率；按照省、市要求，梳理认领县级事项__项，涉及__个县直单位，目前__个县直单位已完成__项事项发布；乡镇政务事项共计___条，纳入电子监察事项共__条；目前办件总数共计____件；即办件为___项（未开通物流和网上支付事项）。2、加快建设网上办事平台。推广应用豫事办、i_；目前我县豫事办APP注册____人次，i_小程序实名认证___人次；___热线共受理企业和群众咨询__件（县直单位__件，乡镇___件），处理办结__件。3.建立政务服务好差评机制。全县各级政务服务机构、各类政务服务平台、承担公共服务职能的企事业单位纳入政务服务质量监督和评价体系。灵活采取网上评价、二维码评价、现场评价、电话邀评、电话追评等多种方式，对实体政务大厅行政审批事项进行一次一评、一事一评。完善好差评制度，确保年度实名差评整改率达___%；目前有效评价数共计___条。做好电子监察红牌事项的整改工作，确保---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---电子监察红牌率不发生大幅波动，督促各单位解决政务服务网红牌事项；目前红牌率为_.__%，达到上级要求全年红牌率不高于_%的标准。4.优化提升实体政务大厅服务。实体政务服务大厅设置专区_个（医保、人社、税务、不动产登记、市场监管）共计窗口__个；按照受审分离要求，推进政务服务前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的集成服务模式，__个县直审批单位进驻中心后台，初步实现不见面审批功能格局。5、互联网+监管。按照全国一体化在线政务服务平台的统一标准和对接要求，结合服务事项通用目录，全县政务服务事项集中录入___项，业务事项完成率___%；互联网+监管系统梳理认领达到___%。全县有执法证和涉及监管业务单位__人注册开通_省互联网+监管统一身份认证系统，完成___%注册。按照统一部署，县税务局投资__万元在大厅上线运行好差评评价系统，并与省市好差评系统实现数据互通，整个系统：集评价服务质量、监控业务办理时长、政策宣传、意见调查、语音播报、叫号信息展示等功能于一体，接受纳税人对整个办税过程中的满意度评价，将服务评价落实到企业与个人。6、推进工程建设项目联合审批、并联审批机制。_月_日，制定出台《_县人民政府办公室关于印发_县工程建设项目并联审批实施细则（试行）等_个文件的通知》，实现工程建设项目_+_+_模式，即：_张网〔_政务服务网〕、_个平台〔投资项目在线审批监管平台〕、_个阶段〔立项审批、建设许可、施工许可、竣工验收〕，率先在全市建成统一的工程建设项目审批和管理体系：实行一窗通办，落实一张表单制度，整合申报材料，制作一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料，通过全程电子监察倒逼部门审批提速，坚持谁审批、谁监管、谁负责的原则，按照一份办事指南，一张申请表单，一套申请材料，完成多项审批的运行模式，采取项目信息网上申报、申请材料一窗受理、审批过程并行协同、审批结果关联共享的方---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---式，要求__个涉及工程项目网上审批的部门进驻实体政务大厅，集中办公，县行政服务中心设立综合受理室，统一受理材料，内部流转，相关部门在同一审批阶段内，集中进行后台审批。依托_县工程建设项目审批管理系统同步审批办理且不互为前置条件，将工程建设项目全流程审批时限压缩到__个工作日以内。7、加快新型智慧城市建设。_月__日出台《_县人民政府关于加快推进新型智慧城市建设的实施意见》，建设具有我县特色的智慧应用体系；...