信访局年度信访工作总结范文信访局年度信访工作总结精选范文一、信访基本情况全年共接待群众来县上访____人次，与去年____人次相比下降_._%；共办理群众来信__件，各类网投件___件，信访案件__件（其中国家局_件，省局__件，市级__件，县级__件）。发生群众进京访__人次（其中进_非访_人次），与去年__人次（其中进京非访_人次）相比下降__._%；群众赴省访__人次，与去年__人次相比下降__%；群众去市访___人次，与去年__人次相比上升幅度较大（主要原因是非府谷籍人员与我县企业借贷资金和三改四非防爆车辆纠纷形成上访）。二、全年工作任务完成情况（一）强化信访业务，信访工作成效显著。一是加强源头预防，积极开展矛盾纠纷排查化解。不断创新工作方法，探索建立了县、镇、村（社区）三级矛盾纠纷排查调处网格，层层落实网格化排查、网格化调处机制。坚持村、社区每周一排查，乡镇和县级部门每半月一排查。矛盾纠纷排查化解情况每月__日前汇总上报县信联办。县信联办每月召开一次专题会议，分析研判信访形势，推动疑难问题化解。全年网格化排查出各类矛盾纠纷___件，利用网格化解___件，化解率达__._%。二是深化信访改革，扎实开展信访基础业务提升年活动。研究出台了《__县信访基础业务全面提升年活动实施方案》，扎实开展信访基础业务提升年活动。_月份对有关乡镇和部门新调整的__名信访专干进行了系统的业务培训；_月份对全县信访专干进行了信访基础业务知识测试，信访基础业务规范化建设稳步推进。信访事项及时受理率、按期办结率均为___%，群众满意率为__._%，群众参评率为__.__%，网投占比__.__%，圆满完成了市局下达的目标任务。三是畅通信访渠道，扎实推进领导干部接访包案工作。县级领导接访常态化，县信访接待服务中心每个工作日都安排县级领导坐班接访，现场接待群众来访，协调处理群众信访事项。今年县级领导共接待群众来访___人次，召开信访联席会议__、信访协调会议__次，协调处理重大信访问题___件。同时，对中省市交办的攻坚战案件、市委第四巡察组交办的案件及县级自立案件__件全部落实了县级包案领导、责任单位和责任人，明确了化解时限，有力地推动了问题解决。四是强化服务意识，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---积极推行信访专干代理机制。各镇、便民服务中心和重点部门均配备了信访专干，工作中既代理群众在网上信访，解决群众不会访、无序访和越级访等方面的问题，又负责群众来访接待、矛盾纠纷排查情况上报、信访事项网上受理办理、协调联络、沟通反馈信访事项办理情况等工作。信访专干代理机制全面推行。五是全力化解矛盾，深入推进信访矛盾化解攻坚。紧盯重点领域、重点群体、重点人员方面的突出信访问题，关注百姓问政，综合运用法律、政策、经济、行政四种手段和教育、调解、疏导三个办法，积极整合社会资源，多措并举化解信访矛盾。县信联办自行梳理交办信访攻坚战事项__件并全部办结。六是管控越级上访，全力做好重大活动、重要会议期间信访保障工作。中省市两会、建国__周年_和十九届四中全会等重要会议和重大活动期间，我县均无重点人员失控，无进_、赴省越级访，无媒体炒作，无群体性上访事件，工作成效明显。七是加强督查通报，推动工作落实。不断加强信访督查通报工作，每半月下发一期《信访动态》，对乡镇部门的上访情况、矛盾纠纷排查化解情况、网上投诉等在全县范围内进行通报；发生越级进京、赴省、去市集体访，以及进京非正常上访的，县信访联席办进行专项通报。（二）落实工作责任，全力完成《政府工作报告》目标任务。一是强化依法治访，切实推进信访法治化建设。全面深化信访工作制度改革，深入推进信访法治化建设，严格落实访诉分离制度，每月公、检、法等单位安排工作人员在信访接待服务中心坐班接访，涉及诉讼的按程序办理。加强依法治访，维护良好信访秩序。今年依法行政拘留__人。二是夯实工作责任，加大通报问责力度。按照《府谷县信访工作责任追究办法》有关要求，今年对全国两会期间发生进_访以及进_非访的有关责任单位在全县进行了通报，对__名相关责任人进行了问责处...