行业报告-海外化妆品企业逆势崛起-国内商业模式亟待创新

海外化妆品企业逆势崛起国内商业模式亟待创新化妆品行业具有周期性,作为一般性消费品,行业往往会随着经济的好坏而呈现出波动性。但是在美国化妆品领域,却有这样一家企业,可以做到逆周期而行。金融海啸后的十年间,美国经济缓慢复苏,但是UltaBeauty的业绩却突飞猛进。最早恢复了活力。并且,这家企业在2015年还成为了全美规模最大的化妆品连锁零售商,在美国市场占据了27%的份额。而且,自从其2007年上市之后,股价更是一路上涨,年初至今其股价涨幅更是达到65%,但是同期标普零售指数却下跌5.8%!那么,这样一家化妆品企业是如何做到逆市上扬的呢?又会给我国化妆品企业带来哪些启示?不得不说ULTA对于销售渠道的变化极为敏感,从2007年开始,消费者购买化妆品就不再依赖于传统百货与商超了,而是转向了专营店消费。而企业便将渠道重心放在专营店上,其专营店数量更是急速扩张,从2006年的200家到2016年的近1000家。同时,对于电商渠道,ULTA也极为重视,公司计划到2019年将电商业绩占比从目前的6%提升到10%。对于国内化妆品企业来说,这些趋势并不难预见,难的是对这些预见做出高效的执行。消费渠道的变化,意味着旧有的铺货渠道全部失效,需要重新开辟一条新的道路。对于那些习惯躺着赚钱的企业老板们,没有谁能轻易做到。而且,ULTA将门店开遍了全美之后,又开始扩大区域影响力。在丰富门店产品类型、满足消费者一站式的化妆品购买需求时,还别出心裁,在直营店内配备了专业美容沙龙,可以让消费者能够有一个“预体验”的过程,而且对于那些有皮肤护理需求的客户来说,一边做美容一边听取专业美容人士的意见,购买化妆品,也是不错的体验。这样一来,化妆品直营店的作用就凸显出来了,既能促进店面营收,也能促进产品销售,还能提高区域知名度,形成客户粘性(为后期办理会员、保证消费频次奠定基础)。反观国内化妆品企业,开设直营店的倒是不少,但是直营店内的“专业人士”却并不多,更不用说配备美容沙龙了,很多都是销售人员身兼皮肤护理顾问等职位,为消费者提供并不专业的“产品购买指导意见”,还美其名曰“节约成本”。其实,这是在变相地砸自己的招牌。只不过,大多数化妆品厂商并没有意识到罢了。据的分析,当下我国化妆品行业的市场规模将会达到5000亿元。数据:整理我国化妆品市场如此庞大,企业理应有更多的创新打法。-全文完-

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