关于施工索赔报告编制及处理程序的探讨[摘要]随着我国建筑业的快速发展，行业的竞争也异常激烈。做为承包商的施工企业要想在竞争中立于不败之地，其中一个重要的任务就是要对施工过程进行有效的管理，使整个施工都有条不紊的进行，减少不必要的损失。那么对施工过程中发生的索赔就必须重视起来。在建筑市场的竞争中，有一句口号叫"中标靠低价，赚钱靠索赔"，虽然有点偏激，却充分反映了索赔工作在工程建设中的重要作用，特别是对施工企业的发展来说，索赔处于关键的地位。[关键词]建筑施工索赔报告处理程序：F426文献标识码：A：1009-914X（2014）21-0272-01通常在工程项目建设中有两种索赔，一个是施工索赔，另一个是业主向承包商提出的索赔，相对于施工索赔来说也可以叫做反索赔。但通常业主索赔数量较少，而且处理方便。比如通过冲帐、扣拨工程款等方式实现对承包商的索赔。最常见的、最具代表性、处理困难的是施工索赔，所以人们将它作为索赔管理的重点和主要对象，这也是本文的研究对象。施工索赔指承包商在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加等事件而要求业主给予补偿损失的一种权利要求，是向业主提出的一种索赔，是一种正当的权利要求。但是，任何事情的解决都有其遵循的原则和程序，索赔的处理也不例外。虽然每个索赔事件都不一样，但是万变不离其宗，基本形式都是一样的。一、索赔报告的编写索赔报告不是不是凭空想象出来的，它是具有法律效力的正规的书面文件夹，因此要符合一定的标准和要求。虽然每个索赔事件索赔报告都各有各的特点，但编写索赔报告的一般要求和索赔报告的一般内容包括以下二点。1、索赔报告的编写要求a索赔事件应该真实。索赔报告中所提出的干扰事件，必须有可靠的证据证明。对索赔事件的叙述，必须明确、肯定。不包含任何估计的猜测。b责任分析应清楚、准确、有根据。索赔报告应仔细分析事件的责任，明确指出索赔所依据的合同条款或法律条文，且说明施工单位的索赔是完全按照合同规定程序进行的。c充分论证事件造成施工单位的实际损失。索赔的原则是赔偿由事件引起的施工单位所遭受的实际损失，所以索赔报告中应强调由于事件影响，使施工单位在实施工程中所受到干扰的严重程度，以致工期拖延，费用增加；并充分论证事件影响实际损失之间的直接因果关系，报告中还应说明施工单位为了避免的减轻事件影响和损失已尽了最大的努力，采取了所能采用的措施。d经济补偿款额或工期延长。计算中应力求避免漏项或重复，不出现计算上的错误。e文字要精炼、条理要清楚、语气要中肯。索赔报告必须简洁明了、条理清楚、结论明确、有逻辑性。索赔证据和索赔值的计算应详细和清晰，没有差错而又不显繁琐。语气措辞应中肯，在论述事件的责任及索赔根据时，所用词语要肯定，忌用“大概”、“一定程度”、“可能”等词汇；在提出索赔要求时，语气要恳切，忌用强硬或命令式的口气。2、索赔报告的内容每个索赔事件都不一样，但是从索赔报告的必要内容与文字结构方面而论，一个完整的索赔报告应包括以下四个部分：a总论部分。一般包括以下内容：序言、索赔事项概述、具体索赔要求、索赔报告编写及审核人员名单。首先应概要地论述索赔事件的发生日期与过程；施工单位为该索赔事件所付出的努力和附加开支；施工单位的具体索赔要求。在总论部分结尾，附上索赔报告编写组主要人员及审核人员的名单，注明有关人员的职称、职务及施工经验，以表示该索赔报告的严肃性和权威性。总论部分的阐述要简明扼要，说明问题。b根据部分。本部分主要是说明自己具有的索赔权利，这是索赔能否成立的关键。根据部分的内容主要来自该工程项目的合同文件，并参照有关法律规定。该部分中施工单位应引用合同中的具体条款，说明自己理应获得经济补偿或工期延长。根据部分的篇幅可能很大，其具体内容随各个索赔事件的特点而不同。一般地说，根据部分应包括以下内容：索赔事件的发生情况、已递交索赔意向书的情况、索赔事件的处理过程、索赔要求的合同根据、所附的证据资料。在写法结构上，按照索赔事件发生、发展、处理和最终解决的过程编写，并明确全文引用有关的合同条款，使建...