商场年度述职报告一、专心履行职责，扎实开展工作自XX年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到工程的筹建中。一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开头举行市场调研，构思工程的经营思路和方向。新工程的筹备可谓困难重重：工程规模体态大，工程建设繁杂，地段较偏；长沙地处内地，购买中心鞭长莫及，导致工程招商难度较大；异地观念文化的差异及工程遗留的诸如动拆迁、商铺回租等难办问题接踵而至，在这种状况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最正确途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期举行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，率领骨干员工一道战胜恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终究在XX年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度确定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档〞购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。二、统筹兼顾，有序推进工程进程新工程的筹建千头万绪，在全面熟悉工程的状况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划有步聚地推进各项工作进程。1、完善经营规划经营规划的确切与否是工程成功的关键，对工程未来的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高，前期的规划布局特别重要。我们在专心吸取外地开店成功阅历的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析对比，多方吸取行家的看法和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货〞业态调整为“购物中心〞业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划举行了反复探讨和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。2、工程工程建设本次工程具有一定的特别性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的状况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程工程。为了保证工程的正常举行我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推进工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还经常深入工地检查工程进度，操纵工程质量。3、推进品牌招商工程自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一向都十分重视，用心准备，去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供给商招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了工程优势和前景，获得各大品牌供给商的一致认可。除了积极协同购买总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。4、打造管理团队在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理〞的方式合理安排工作岗位，以发挥各人所长。同时我也十分重视对当地用心挑拣出来的主管举行培养，考虑到地区观念及文化的差异特意安排主管到上海采纳培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高凝结力。共同的目标让这些骨干力气很快融合在一起，形成了一股坚不成摧的力气。5、搞好公共关系企业要长期生存务必本地化，为尽快适应当地，我们积极与政府部门取得联系，以争取政府最大的支持。在政府部门的有力协同下，我司急速联系其他相关职能部门，如公交公司、城管局、公安局交警支队、园林局等，在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作，优化了外部环境，保证...