新时代电力营销审计存在问题与应对杨蓉Summary：近年，随着国家产业结构调整，节能减排、绿色环保、减少资源浪费等一系列要求出台，以及电力体制改革和市场化进程的不断深化，电力企业经营风险不断增多，监管压力日益增大，营销环境复杂多变。电力营销审计作为营销管理监督的关键环节越来越重要；同时，面临形势之复杂、任务之艰巨、风险挑战之严峻前所未有，因此电力营销审计也应当紧跟新时代的步伐实现创新，只有这样才能做好电力营销审计，促进营销规范管理和企业依法经营。本文简要分析了新时代背景下电力营销审计存在问题，研究了如何解决这些问题，旨在推进新时代电力营销审计的创新发展。Keys：电网企业；营销审计；问题；对策1当前电力营销审计面临形势及存在问题1.1电力体制改革对电力营销审计提出了更高的要求自中发9号文件发布以来，各项电力改革配套文件也逐步落实，南方区域电力市场建设走在全国前列，初步形成了多元主体的格局，省间和省内市场化交易在促进清洁能源消纳、降低用电成本方面的成效显现。在配售电侧改革方面，电力企业积极参与市场竞争，参控股增量配电网改革试点。同时政府加大相关优化营商环境政策。市场多元化、政策的多变性，对电力营销内部审计人员提---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---出更高的要求，不了解政策、不掌握最新文件要求，就无法适应如今的电力营销审计。1.2营销审计人员的观念不太明确，在受托经济责任制度下，电网企业的经营经理者和营销人员之间在企业内部实行分权管理的基础下所应有的委托与受托责任不明确，营销审计人员不会主动去执行能够改善电网企业营销绩效，提高其市场竞争能力的营销审计活动。大多数电网企业没有认识到营销审计对于企业营销活动管理的重要作用。电网企业许多营销审计人员对营销审计的职责定位不够准确，将营销审计与用电检查等同起来，而且大部分的电网企业仍然把外查成效作为营销审计工作业绩考核的重要指标，这就造成了营销审计工作重点出现偏差，过分强调反窃防漏的作用反而忽视了营销审计工作的管理职能。1.3电价、电费审计效率不高电费是电力企业最主要的收入，电费的收取直接决定电力企业的经济效益。因为电价、电费牵涉的问题广泛、政策多变，特别是电力体制改革后，输配电电价政策的实施，所以部分电力企业无视国家有关电价政策规定，直接执行当地级政府出台的政策或是打擦边球；甚至有员工利用“人情电、关系电”等非法手段侵占电费，给国家、企业都带来损失。而原有电力营销审计主要是通过审查电力企业极少数大用户的电费计收情况，这种审计方法既费时又过于繁琐，并且只能发现电力企业一小部分问题，常常出现以偏概全。1.4电力营销审计技术和方法滞后，审计信息化水平低一直以来，电力营销审计工作都存在一个问题，即审计技术和方法滞后，审计在工作中，大都是在和纸质材料打交道，如果要查找相关资料或数据不得不大量翻阅纸质资料甚至要到现场查数据。这些工作大大增加电力营销审计人员的工作量，降低工作效率。现在很多电力企业信息数据库建设不够完善，这阻碍了审计工作全面开展。特别是营销审计人员在实际工作需要查阅大量的数据报---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---表，如果没有丰富的数据作为依据，致使审计人员只能对近段工作进行审计，无法对企业做出全面的评价。同时，营销审计信息化滞后，直接影响审计人员通过对营销大数据的分析、挖掘审计疑点和问题的能力。这样对营销审计的工作开展很不利，无法发现内部存在的不足，阻碍电力企业的进一步发展。2电力营销审计应对措施2.1建立电网企业营销审计体系在电网企业内部建立营销审计体系，成立专门的营销审计机构，并按其专业专项挑选营销审计成员建成审计工作团队，完善电网企业营销审计工作体系。在电网企业营销审计方面，要逐步建立和完善电网企业营销审计、电费计算、电价监管三个方面相互协调、相互制约的管理体系，这种三位一体的审计管理模式可以同时做好营销管理、营销机构等营销业务的监督和检查工作，并且贯穿业务的全过程。2.2主动学...