新时代药店互联网营销策略管理资料

新时代药店互联网营销策略管理资料近年来由于网际互联网的盛行,已促使药店经营者不得不重视互联网营销的通路发展,根据研究显示,互联网营销对企业经营将产生下列的利益:一、互联网营销让企业具有竞争力:例如开发新的客户群、有效创造顾客需求、直接贴近客户群、提供最新的服务、增加时间上的竞争力、创造同业间的差异化等。二、互联网营销有助节省与客户的沟通成本:例如节省客户服务成本、邮资、DM印刷成本、电话、传真及广告费用等支出。三、互联网营销有助增进企业生产力:例如顾客可直接在互联网下单付款,让订购流程更简化更快速、互联网产品推介可缩短以往新产品上市所需的宣传时间。四、互联网营销有助企业再造:例如更快速的获取及传递信息使企业应变更快、调整企业过去的作业流程以提升效率。五、互联网营销有助于拓展个人化的直接营销:例如在线顾客数据库有助直效营销、一对一营销、更有助于扩张新的市场。六、互联网营销有助增进商业关系/提高服务:例如直接获取顾客建议、增进与供货商及顾客间的联系、改善售后服务提高顾客满意度。七、互联网营销有助降低产品相关成本:例如减少客户直接服务成本、团购降低采购成本、降低库存成本、降低人事支出等。八、互联网营销有助协调:例如有助持续企业的竞争力、创造策略性优势、更专注于企业的目标。如何应用互联网来争取比别人更多的顾客:---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---一、先由拍卖网开始读者可由简单易上手的拍卖网站开始,不管是国内的YAHOO奇摩拍卖网站或是国外最大的EBAY拍卖网,只要成为会员后,藉由几个简单的流程,就能建立起自己的拍卖店铺,接下来将商品上架,即可开始掌握客源与建立药店品牌与知名度,二、决定金流处理方式可应用拍卖网的内建付款机制、ATM转帐、代收货款、在线刷卡、划拨账号或面交等来做收款的模式。另外也要针对退货或换货的规则与流程给予详尽的说明,以免造成彼此的纠纷。三、决定物流处理方式所谓物流即是如何将商品交付到顾客的手中,常见方式为邮局包裹、宅急便、货运、空运、自送、自取等。特别要注意的是寄送商品的包装务必要包覆周全,送达时间务必越快越好,在高度竞争环境下某些宅急便甚至可当天送达。四、开始做宣传活动1.以电子邮件通知老顾客。2.规划各种促销方案,大量的活动、制造话题、减价活动、买一送一、新品推出大特价……各种营销方案都可以在互联网店面大量的使用。3.将购物网址印制于药店的购物袋、名片、DM、赠品或纪念品上。4.广告强打:在预算许可下可以考虑各种广告,不论是报章杂志、电视媒体、入口网站搜寻引擎以及最近正流行的关键词广告,都可大大增加曝光的机率。五、让网站更加的丰富:网站就是互联网上的店铺,如果只有简单的商品介绍是无法吸引更多人点阅的,应该设法让网站更加多元化,拥有更多信息以吸引网友固定点阅。可在网站上设立交互式咨询、保健常识、正确用药常识、医药新知、各大医院专科医师介绍等来提供服务。六、结合实体:---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---互联网营销虽然风行,但是实体店面依旧是不可或缺的通路,药店本身就有实体店面,切记要将互联网店面与实体店面结合。因为消费者较信任有实体店面的互联网商店。模板,内容仅供参考---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---

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