杭州余杭良渚共产党员服务队在行动践行五心服务传承良渚文明

国家电网浙江电力(杭州余杭良渚)共产党员服务队在行动践行“五心服务”传承良渚文明国家电网浙江电力(杭州余杭良渚)共产党员服务队是一支朝气蓬勃的电力铁军,传承了良渚文明的悠久历史,始终以“为民服务”为主线,多措并举全面打通供电服务“最后一公里”。国家电网浙江电力(杭州余杭良渚)共产党员服务队是一支充分活力的红色队伍,使传承“良渚文明”成为推动党员服务队发展的“软实力”,通过“五心服务”,全面解决好服务群众“最后一百米”。“放心”保障安全供电——助力同城同网同服务建设自年初开始,杭州余杭良渚党员服务队开展了从“营业窗口”到“客户门口”快捷式服务活动:即一次受理、统一管控、全程督办,以上门服务的形式主动帮助客户办理用电业务、解决各类供用电问题,主动转变服务方式,实现服务零距离,促进业扩提质提速。杭州余杭良渚党员服务队坚持“首到必修、修必修好”,提出了“45分钟内到达现场”的承诺,今年上半年承诺兑现率达95%以上,有力助推同城同网同服务建设。“用心”开展志愿服务——助力服务地方发展为推进群租房用电安全整治,6月以来,杭州余杭良渚党员服务队联合良渚街道办事处、派出所、村委社区等部门,开展出租房安全排查专项整治工作,创新实践农村用电安全“和谐共管”机制,有力构筑平安“防火墙”。7月份,采用党员单休的形式,开展了公益志愿服务月专项活动80余项(次),参加活动500余人次,服务客户2万余户。服务房地产小区125个,服务企业300余家,服务学校16所,走进敬老院、低保户等开展扶弱助困活动12次。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---“贴心”提供优质服务——解决好“最后一百米”问题杭州余杭良渚党员服务队坚持有呼必应、有难必帮,自觉履行社会责任,深入开展“五进”(进乡村、进社区、进学校、进医院、进企业)活动,主动推行党员“三亮”(亮身份、亮职责、亮承诺)举措,拓展便民服务渠道,以“构筑‘连心桥’——亲情进家门”专项上门服务活动,促进供电“最后一百米”服务工作。“决心”克服急难险阻——充分发挥先锋模范作用7月中旬,强台风外围影响波及良渚地区,时逢周末,杭州余杭良渚党员服务队全体待命、到岗到位,奋战在抗台一线。共参与抢修50余起,所有故障均在45分钟内到达了抢修现场。进入高温期间,杭州余杭良渚党员服务队取消节假日休息时间,奔赴在保供电一线,战高温斗酷暑,迎战“三伏”为客户送清凉,全面保障居民用电正常。针对汛期保电任务,积极对接良渚街道农办等部门,在汛期来临之前,提前对本供电辖区内的30余座排涝站进行专项安全用电检查、对电力设备设施作健康体检,及时消除病症与隐患,确保各排涝站在汛期中能正常运行。“细心”夯实精益管理——全面深化内控管理今年以来,杭州余杭良渚党员服务队推行并细化公变“一变一档”提升管理,进一步加强设备健康管理水平、做实台区负荷预控与可开放容量精益管理,以简化业扩报装手续、提升办电效率为目的,做好重载线路整治,保障供电安全可靠性。同时推行优质服务“360工作法”,推动服务标准更加统一、服务内容更加多样、服务水平显著提升。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---

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