古州市邮政局推进旺季国内包裹业务发展的实施方案一、背景伴随着金秋10月的来临，国庆、中秋、重阳节、圣诞、元旦、春节、情人节等一年当中的主要节假日纷纷踏至而来，这些节日跨度5个月，正值邮政包裹业务发展的旺季。中国·古州市国际博览会等大型国际经济文化盛会也即将在我市举办，这些都为我局包裹业务的开发提供了广阔的市场空间。二、现状分析2009年1-8月份,全市国内包裹共完成业务量===件，同比下降12.56%；完成业务收入****元，同比增长***%，完成省计划进度73.65%；占全局邮务类业务收入5.58%，其中全市家乡包裹累计完成业务收入***万元（量收系统数据），完成省计划进度%。其制约包裹业务发展的因素：一是速递物流公司采取“上门服务+打折优惠”的方式正在陆续蚕食包裹业务市场，速递物流公司推出的“经济快递”业务在价格上基本可与快包业务持平，在某些区域范围内甚至低于快包价格，但寄递速度平均只要3—4天，这对包裹业务市场来看有很大的吸引力。其中小企业大宗包裹同样打价格战被物流抢战市场。二是部分中小企业经济效益不好，外销产品样品寄递需求空缺。基于上述分析，只要我局本着发挥邮政综合资源的优势，以市场为导向，以客户为中心，认真研究市场、开发市场、满足客户需求，就一定能使邮政包裹业务赢得市场。三、市场定位随着物品类寄递市场竞争环境的变化，传统包裹业务已从普遍服务为重心的产品转化为具有竞争性质的产品。包裹业务在做好窗口营销服务和维护发展大客户商包外，重点要突出抓好“家乡包裹”、“校园包裹”、“军营包裹”三大项目。（一）家乡包裹1.以“政府礼品”为重点突破口，强力推进家乡包裹营销。以赣州局“政府礼品家乡包裹”成功案例为模板，加强与当地中小企业局的沟通,联合中小企业局一道向政府领导汇报，突出家乡包裹是宣传地方文化、服务地方经济的“政府名片”，是帮助中小企业解决营销难、渠道难的“助力器”。要打好“服务牌”，力争当地政府将家乡包裹作为政府部门和当地企业接待及商务公关指定的“政府礼品家乡包裹”。2.加大宣传，共享产品资源。利用省公司下发的《古省邮政家乡包裹图册目录》，各相关部门要精心策划，针对大客户实行上门营销一是做好节日营销。抓住国庆节、中秋节、重阳节、圣诞节、元旦、春节、情人节等节日契机，采取大客户自选,组合套装产品，满足客户个性化需求。二是省工行已将家乡包裹作为对其客户积分馈赠礼品，相关部门可借鉴此形式，向客户推荐家乡包裹作为馈赠礼品。三是保证质量、降低成本，共享资源。在家乡包裹内件产品选择时注重考虑产品口碑、品质，且价格也较低，如客户选择异地产品时，尽量与属---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---地邮政局联系，按照省公司家乡包裹产品的结算价格，实现资源共享。3.做好新业务试点推广。一是预付费包裹业务。即制作预置邮费的专用包装箱，按包装箱大小规格设置不同的费用标准，客户只需付包装箱费用，物品由其装箱。适应范围：主要用于投放超市、商场和旅游景点等特定场所，提供家乡特产等包裹代收代寄服务。二是“月月邮礼”家乡包裹礼仪卡。即通过销售“月月邮礼”家乡包裹礼仪卡，实现将家乡包裹产品定时、定点配送给礼仪卡持有人指定的客户，将家乡包裹日常化、礼仪化。（二）校园包裹1.新生入学包裹。充分利用高考新生名址数据库，主动与学校联系，以“轻松上学”为卖点，加强宣传与营销，提前发放包裹详情单力争使新生入学校园包裹成为我局包裹业务新的增长点。以快递包裹为主，普通包裹为辅；目前邮政的主要竞争对手是中铁快运、宅急送针对市场竞争态势，要运用差异化营销手段，在竞争对手介入前全面抢得先机，以“方便、安全、价廉、快捷”为亮点，烘托效果。2.寒假校园包裹。集团公司已明确规定校园包裹和军营包裹由邮政企业负责经营。校园包裹已成为中国邮政的品牌产品，目前,我们仅将校园包裹定位在学生毕业时段，通过近几年校园市场调查，学生提前实习，使寒假校园包裹市场逐渐兴起。相关部门要向抓毕业生校园包裹一样，早策划、早宣传、早进驻，精心培育寒假校园包裹市场。（三）军营包...