论新时代公共图书馆员的职业素养查璐[摘要]本文以数字化时代公共图书馆的转型为切入点，探讨馆员的职业素养。首先简要介绍了图书馆员职业素养的概念，其次从四个方面探讨公共图书馆员职业素养的新要求，再分析了当前公共图书馆员职业素养面临的问题，最后提出解决策略。[Key]公共图书馆馆员；职业素养；数字图书馆doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2016.21.098[]G251[]A[]1673-0194（2016）21-0189-02当代公共图书馆承担着教育、信息保障、文化传播乃至促进社会和谐等诸多重大使命。电子信息技术的发展从根本上改变了公共图书馆的工作形式和内容。如何在数字化背景下继续履行乃至创新公共图书馆的使命，离不开图书馆员这个其中最具活力和决定性的因素。职业素养，又称“职商”，是衡量某一行业专业人员质量的指标，是指“一种职业特有的，能形成职业认同感和职业核心价值体系和职业竞争力的行业特质”[1]。图书馆员的职业素养，既包括内在的职业意识、职业道德精神，也包括外化的职业技能、专业能力等。1新时代对公共图书馆员职业素养的新要求---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---除了要具备传统的爱岗敬业、无私奉献等职业道德和图书馆学专业技能外，数字化时代对公共图书馆员的职业素养提出了更高的要求，主要体现在以下几个方面：1.1在职业意识上，要转变职业定位，创新服务方式近年来，公共图书馆的数字化趋势日趋显现：馆藏电子资源大幅提升，数字阅读、移动阅读蓬勃发展，实体图书馆功能弱化，读者服务要进一步突破时间空间限制等。智慧图书馆的方兴未艾必然要求“智慧型图书馆员”的同步跟进。图书馆不仅要通过“采编流存”来传递知识，还成为了一个交流和创造知识的有机平台。其文献组织方式和用户的交互范式发生了深刻转变，要求图书馆员不能囿于传统的职业定位，而要转变服务方式，树立全新的职业形象。图书馆员不仅仅是文献的保管者、提供者，还是知识的导航者和信息组织专家。这种多重身份，要求我们不能满足于传统的馆内借还书服务，更要充当读者与信息知识之间的桥梁，主动为读者提供科技查新、专题分析等高层次参考咨询服务。要创新借阅方式，实现一卡通、通借通还；创新咨询平台，通过BBS、微博、微信等建立虚拟知识社群；创新服务理念，实现一站式服务，建立24小时自助图书馆等。1.2在职业精神上，要以人为本，实现对读者的人文关怀新时代的公共图书馆，不再是“以书为本、以藏为主”，而应该转变服务理念，“以人为本、以用为主”，这是数字图书馆与传统图书馆的根本区别之一[2]。要强化“用户第一”的服务意识，变过去被动、松散的临时服务，为主动、精细化的实时服务。弱化以图书馆为中心的观念，以用户需求为中心，主动进行需求调研，整合优化相关资源，为读者提供个性化、特色化的综合服务。Web3.0时代，读者是图书馆员的服务对象，更是图书馆资源的合作建设者[3]。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---在服务过程中要弘扬人文精神，关注读者的信息、知识需求的同时，还要关注其心理、情感需求，为儿童、老人、残障人士、进城务工人员等弱势群体开展特殊服务等。1.3具备较高的信息素养美国图书馆学会将“信息素养”定义为：“个人能察觉何时需要信息，且有能力寻找评估及有效地利用信息”[4]。知识爆炸的时代，在为我们提供海量信息的同时，也不可避免带来信息冗余的问题。图书馆员必须要对各类信息进行有效筛选、评估，才能切实满足读者需求，成为信息专家和信息素养教育家。图书馆员的信息素养主要包括：1.掌握网络、数据库等相关信息技术知识；2.熟练操作乃至开发、设计各类服务软件系统；3.具备较强的信息资源检索、挖掘和组织能力；4.对读者进行信息素养相关教育。1.4拥有跨学科视野和较快的知识更新能力21世纪，交叉学科和边缘学科日益发展，跨学科渗透不断加强，单一的知识结构愈发不能满足读者多元化的知识需求。图书馆员需要同时具备以下能力：1.掌握图书情报学的专业知识和技能；2.具备较好的外语基础；3.有较为开阔的知识面和学科视野；5.了解最新学科动态，不...