第1页共11页论如何加强供电企业用电检查管理工作摘要：随着许多用电企业的改革和创新，用电企业的用电量步步提升，企业用电的需求在不断的改变和加强。企业的用电保证严重影响了企业的效益。供电企业在中间起到了决定性的作用。用电检查工作对于企业的用电保证有着深远的意义，所以管理部门应在供电企业的各个领域都应该做到认真检查和管理，规范电力使用秩序。关键词：供电企业；常见问题；检查管理：TD612文献标识码：A：1673-1069（2016）20-13-20引言用电检查工作对于供电企业是一项重要的组成部分。所以对电力检查和管理工作都应该落实到实处。电力检查管理工作是对企业电力能够正常使用，同时为了指导他人能够正确使用电力，保证他第2页共11页人使用电力时的安全问题。随着现在问题的增多，在使用电力时不断出现的问题也在困扰着企业。1供电企业的作用供电企业在发展过程中，不仅要保证前期的供电，对于后期的售后服务也要做到让人满意。检查管理用电就是后期的售后服务。想要保证用电用户的安全和保障对用电用户的服务，就要对用电用户的需求和情况作出相应的了解。从而提升供电企业在用电用户中的整体形象，提高供电企业的市场竞争力。1.1了解用电用户的需求每一个用电用户的要求和使用电量都是有所不同的。想要保证优秀服务的同时，首先要先去了解用电用户的情况和需求。根据用户的需求作出相应的工作。在用户的用电过程中，帮助用电用户认识和解决常见的用电隐患。应积极的去解决用户出现的问题。1.2做好用户售后服务做好对用电用户的检查和管理是供电企业基本的售后服务。应第3页共11页做到对用电用户定期的检查，对于大用电量的企业应积极去了解沟通在用电时的问题。保证企业的用电安全，保障企业的正常用电运行。1.3保证用电用户利益许多时候经常出现对于用电用户不公平的情况。私拉电线、多收电费、严重影响了用电用户的利益。供电企业应经常上门服务，对于此类问题公平公正公开，使企业能够正常的使用，保证企业的利益。1.4维护企业良好形象定期的去对用电用户进行用电指导。帮助用电用户去了解和学习电力法律法规。帮助用户安全使用，节约用电，减少经费。对于客户提出的要求都应积极去解决。树立企业良好形象。增强电力企业在供电市场中的竞争力。用电检查工作是现在供电企业不可缺少的一项服务。客户的用电量对于客户的安全问题都有一定的影响。供电企业不仅要保证前第4页共11页期的用电用户的使用情况，更要保证用电用户的后期检查和管理问题。服务用电用户是现如今供电企业一项不可或缺的售后服务。通过电力企业正常的使用对用电用户提供优质的服务。2供电企业在检查管理中常见的问题分析2.1用电检查程序每年一月份做好年度用电检查计划，按照区电力公司对用电检查工作提出的具体要求，由用电检查班制定《用电检查年度工作计划》，年计划按定期检查和专项检查两步实施。大工业用户一季度检查一次，非工业每半年一次，居民用户确保每年一次，商业用户半年一次。在检查人员检查出问题的同时，应按照相关的法律问题来解决。不能与违法人员私下解决。不仅破坏了市场秩序，更是对自身工作的一种失职。在检查工作中发现问题应上报供电企业解决问题。对于违法行为应该移交相关部门处置。2.2用电检查内容检查人员在检查时应做到实事求是，不能因为工作上的疏忽对第5页共11页用电用户造成损失。根据相关的规定制度，如果因为检查人员在检查工作时有纰漏，检查工作不到位。应由相关的工作人员和供电企业补偿对用电用户的经济损失。2.3严格要求查处主体法律规定，在对于用电用户的检查过程中，应以供电企业名义检查，不能以供电企业内部的部门单位去检查。在以后的外出检查中，应严格的要求和实施。用电检查中开具的《用电检查结果通知书》，要指出缺陷内容，缺陷类别及危害程度，提出整改的期限。并对消缺进行跟踪登记，直到缺陷消除。2.4保证供电质量问题在供电企业在供应电力的同时，应保证供电的质量。供电的质量严重影响着用电用户的情况。用电质量的降低严重影响着用电用户，会对用电用户造成一定的经济损失。更降低了供电企业在用户心目中的形象。2007年12月6日，...