提升新时代县级人大信访工作水平的几点思考人大信访工作是人大常委会密切联系群众的桥梁和纽带，是了解民情、倾听民声的重要窗口，也是实施法律监督和工作监督的有效阵地。近年来，随着人民群众法制意识和维权意识的不断增强，通过人大反映问题的人民来信来访逐渐增多且日益复杂。那么，如何做好新形势下的人大信访工作呢？笔者结合工作实践谈谈几点粗浅的看法。加强领导，健全机构。领导重视是做好人大信访工作的关键。地方人大应加强对信访工作的领导，设立专门的信访工作办公室，配备工作热情高有一定法律知识的专职信访工作人员，专门负责信访接待工作。建立常委会领导接访制度，建立机关接访首问责任制、信访事项处理规则、领导信访接待日制度、主任会议集体研究重大疑难信访件等制度。形成常委会主要领导亲自抓，分管领导指导督促抓，信访机构具体抓，全员参与共同抓的工作格局，促进人大信访工作的顺利开展和落实。要加大对信访工作人员的培训力度，努力提高信访干部的工作热情和依法处理信访案件的能力；要建立健全人大信访信息系统，积极推进网上信访，畅通信访渠道，实现信访信息资源互联互通，实现上下左右联动，节约工作成本，提高信访管理水平。建章立制，完善机制。一要建立程序严密、规范有序、快捷高效的人大信访处理运行机制，增强信访工作实效。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---建立完善信访信息汇集分析制度，及时将带有普遍性、代表性的重要信息摘要通报给人大常委会组成人员，为常委会当好参谋助手。二要建立完善人大信访工作专业代表组制度，由熟悉法律法规、处事公道、懂服务会调解，工作责任心强的人大代表组成群众工作专业代表小组，参与疑难信访矛盾的化解工作、参与对群众来信来访反映突出问题的调研、参与对重点信访积案化解工作的督办。三要建立上下级人大之间的纵向协调机制，加强上下级人大之间的联系，经常进行信访专题调研，互通信访情况，交流经验。四要建立与同级“一府一委两院”之间的横向协调机制。加强与“一府一委两院”的联系、沟通、协调，共同研究信访工作，商讨办理事宜，减少重复信访和无理缠访，也可避免部门之间相互推诿、久拖不决问题的发生。五要建立人大信访案件听证制度和个案监督制度，对一些典型信访案进行听证，让信访案件办理在阳光下运行。强化督办，注重实效。信访工作的核心是解决问题，化解矛盾，维护群众的合法权益。人大不直接处理信访问题，主要形式是将信访件转交给有处理权利的部门办理，但不能只转不管，应看群众反映的问题能不能得到有效的解决。因此，必须加大督办力度，要建立完善的转办登记和办理落实情况报告制度。对转办的信访件要详细登记和建立档案，对接受转办的“一府一委两院”及其相关部门---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---要明确办理时限，在规定的时限内向人大信访部门报告办理情况。同时要健全监督制约机制，对无正当理由不能按时办结或办理结果不满意的单位、部门，要抓住督办案件不放，一督到底，督出结果，突出办理效果，给上访人一个明白交代，并坚持事后回访，了解当事人对事情处理结果的满意度，必要时发回重新办理。拓宽渠道，发挥作用。要充分发挥人大代表来自基层、来自群众，了解社情民意，熟悉基层工作，是人大联系群众的桥梁和纽带的优势。坚持把人大信访工作与人大常委会依法行使职权有机结合起来，借助于人大代表的力量做好人大信访工作。要紧紧抓住人大代表密切联系群众的优势，加强与人大代表的联系，坚持常委会组成人员联系代表制度，及时向代表通报政情，听取代表的意见和建议，进一步启发和调动人大代表参与信访工作的积极性。同时要建立和完善人大代表参与信访工作制度，合理安排人大代表接待群众来访，引导和组织人大代表就涉及群众切身利益的具体问题和典型案件，进行视察调查，及时向“一府一委两院”提出合理意见和建议，促进信访问题的解决。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---