坚持以人民为中心的发展思想扎实做好新时代信访工作杨秉魁信访作为“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的一项重要工作，更要主动适应新时代的新要求，始终坚持以人民为中心的执政理念，站稳群众立场、贯穿群众路线、强化群众意识，从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案入手，传递好党中央对人民群众的关怀关爱，厚植党执政的坚实群众基础。一、新时代信访工作呈现新特点1.利益诉求多元化。党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分发展之间的矛盾，这一重大政治论断深刻反映了改革开放40年老百姓需求的不断变化。今天信访工作中反映出的社情民意也早已超出了改革开放早期集中凸显的物质利益领域，而越来越表现为人们在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面有了更多、更高的利益诉求。2.社会矛盾凸显化。中国特色社会主义进入新時代，这一时期既是我国的战略机遇期，同时也是矛盾凸显期。要完成到本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国的目标，我国必然要经历两个“转型”，即经济转型---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---和社会转型。而用较短的时间走过转型阶段就必然会造成社会矛盾集中凸显，同时还要看到中国是13亿人口的大国，其经济社会矛盾势必更加复杂。3.表达方式多样化。传统的信访方式大多集中为来信来访的表达方式。随着现代科学技术和沟通方式的创新发展，今天的信访方式已经日益走向多样化。人们在传统方式基础上，更多采用微信、微博、手机APP、视频终端平台等方式，这使得诉求表达更为快速便捷，同时也会带来个别事件的快速发酵以及广泛的社会影响性。4.环境建设法治化。随着改革开放40年我国民主法治建设的不断推进，老百姓依法信访的意识正在逐步提高，这从党的十八大以来我国暴力性群体性事件数量下降可见一斑。社会环境法制化水平整体提升，信访群众大多会采取克制态度，以相对平和的方式表达自身诉求。二、新时代对信访工作提出新要求1.坚持以人民为中心的执政观，秉持让群众满意的原则。自中国共产党成立以来，“以人民为中心”始终贯穿在党的理论和实践发展中，这是中国共产党有别于其他政党的重要执政理念。党的十九大指出，为什么人的问题，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。带领人民创造美好生活，是党始终不渝的奋斗目标。必须始终把人民利益摆在至高无上的地位。这必然要求新时代的信访工作要进一步坚持一切为了人民，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，全心全意为群众排忧解难，把群众满意与认可作为信访工作的出发点和落脚点。2.坚持共享发展理念，坚守稳定底线。稳定是发展的基础，没有稳定何谈发展？尤其对于中国这样的发展中大国，稳定的内部环境尤为重要。实践证明，如果我国没有改革开放40年和平稳定的内部环境，就不会有所取得的令世界瞩目的发展成就。而稳定发展环境的实现正是来源于中国共产党始终践行以人民为中心，坚持让改革发展成果更多、更公平惠及全体人民，朝着实现全体人民共同---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---富裕不断迈进。信访工作处在保持社会稳定的前沿领域，这必然要求新时代的信访工作要进一步坚持共享发展理念，为经济社会发展提供好稳定的环境基础。3.坚持创新思维，探索体制机制改革新路径。中国特色社会主义进入新时代，改革进入深水区。中国以往的发展得益于改革，未来的发展也唯有靠改革。如果说人民群众对美好生活的向往是改革的初衷，那么让人民群众有更多获得感则是改革的目的所在。正如总书记所讲：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”信访工作最易于了解到人民群众的诉求，理应在新时代的改革探索中走在前列，不断探索新时代信访工作的规律，率先去突破制约发展的一系列体制机制障碍。4.坚持依法治国，推进国家治理体系和治理能力现代化。国家治理体系和治理能力是一个国家的制度和制度执行能力的集中体现，国家治理体系完善程度及治理能力强弱是反映国家综合国力和竞争力的重要标...