探析新时代互联网政务服务提速赋能

探析新时代“互联网+政务服务”提速赋能摘要:近年来,社会各界对于“互联网+”这一生产力发展新态势极具关注,掀起了一股“互联网+”的热潮,各行各业都在思考和探索“互联网+本行业”的转型升级之路。本文从对“互联网+政务服务”的再认识,新时代完善“互联网+政务服务”的对策建议,推进“互联网+政务服务”应处理好几种关系等三个方面探析“互联网+政务服务”,为新时代“互联网+政务服务”提速赋能。关键字:互联网+;政务服务;对策;关系总书记在十九大报告中明确指出,建设网络强国、数字中国、智慧社会,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,发展数字经济、共享经济,培育新增长点、形成新动能。作为社会治理工作者必须站在新的时代节点重新审视“互联网+政务服务”,运用“互联网+”思维,探索政府在“互联网+”背景下的创新机制,为新时代“互联网+政务服务”提速赋能。一、“互联网+政务服务”的再认识“互联网+”这个概念,最初由易观国际集团董事长于2012年11月14日率先提出。但这一概念真正产生影响,是经由腾讯公司首席执行官马化腾的阐述,进而首次被写入2015年国务院《政府工作报告》。作为“互联网+”概念最重---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---要倡导者之一的马化腾本人,对于这一概念的解释简明扼要,他认为,“互联网+”可以被简单地解释为“连接一切、万物互联”。国内对“互联网+政务服务”的研究,大体可归为两大类别。一类是把“互联网+政务服务”阐述为传统电子政务的拓展与延伸,主要与政府网站建设、政务微博微信、政务服务app、政府数据开放等联系起来。另一类是把“互联网+政务服务”阐述为政府变革,几乎把政府所有的变革都归入其中,如简政放权、法治政府创新、政府廉潔、政府服务、“四张清单一张网”建设等等。显而易见,第一类理解,并没有体现互联网+与传统互联网的根本性区别,视野显得过窄;第二类理解,则又把“互联网+政务”变成了一个标签和符号,勉强甚至牵强地纳入了许多与之无关的政府变革事项,视野显得过宽。“互联网+政务”虽然是个新事物,其内涵可以探索也可以发展,但是,这绝不意味着它可以被随意解释,作为一个概念,它应当有着自身的边界。笔者认为,“互联网+政务服务”的基本内涵,还应当回归到“互联网+”这一源概念上来,紧紧把握“互联网+”带来的深刻变化,从这种变化对政务工作带来的机遇、挑战和服务型政府架构中去理解“互联网+政务服务”的基本内涵。基于这种认识,综合“互联网+”和“政务服务”两个概念的基本内涵,对“互联网+政务服务”的基本内涵,可以描述如下:“互联网+政务服务”是指,政府面对“互联网+”时代经济社会基本状况所发生的深刻变化,在管理、服务和基本秩序管控等方面采取相应措施、作出相应调整、形成相应的制度机制和组织体系。正确理解和把握“互联网+政务服务”的基本内涵,具有广泛的现实意义。1.“互联网+政务服务”有利于加快政府职能转变政治民主、以人为本是构建服务型政府的基本要求。通过利用“互联网+”信息技术,政务信息更加公开,使得政府工作更加透明化,保障了民众的知情权,提高了民众参与政治生活的积极性,同时能够使民众获取需要的政务信息资源,---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---促进以人为本的政府服务原则实现。政务服务的有序推进,是“放管”理念的体现,是实现我国政府向服务型政府转型至关重要的一步。2.“互联网+政务服务”有利于推进提高政府的社会治理能力国务院印发的《促进大数据发展行动纲要》指出,大数据已成为“提升政府治理能力的新途径”。“互联网+”下推进政务服务是在网上政务服务平台的基础上,运用大数据,以数据集中和共享为途径,将政府与公民连接起来以提供系统化、高效化的公共服务,优化政府办事流程,构建智能化、便捷化、透明化的政府治理与运行模式,向社会提供新模式、新治理结构下的管理和政务服务产品,以实现政务信息的全民共享。“互联网+”下推进政务服务是政府社会治理能力现代化的有力推手,有利于打造共建共治共享的社...

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