优财（中国）CMA培训中心©393H自美国II.托马斯•约翰逊与罗伯特.S.卡普兰教授的会计名著《相关性的遗失：管理会计兴衰史》岀版之后，相关性问题一直是各国管理会计学者讨论的热点话题。如呆用工具给人类文明发展史断代，我们经历了石器、铜器、铁器和硅器四个时代。H前经典的管理会计理论与方法主要是针对以工业经济为主的铁器吋代的，在1990年以后以互联网为代表的硅器吋代里，互联网企业表现出与传统实体产业企业完全不同的特点，管理会计又一次面临严重的“相关性遗失”问题。这主要体现在以下四个方面：一、铁器时代以厂商为屮心的B2C模式被硅器时代以消费者为中心的C2B模式所取代在铁器时代，企业的竞争优势聚焦于生产力和生产资料的规模化配置，以降低边际成本，生产出优质、标准、便宜的商品。传统工业经济时代B2C的标准模式是大规模、流水线、标准化、低成本的运作，专注热门经济，对待客户讲究的是二八原则，强调20%的头部客户，80%的尾部客户由于成本高而被厂商放弃。钱德勒把现代工业资本主义的原动力归结为“规模和范围”。福特汽车、格力、格兰仕、联想电脑均是工业时代的典型案例。而在硅器时代，互联网企业的竞争优势聚焦于消费者，通过占据消费者更多的时间份额来获得更多的钱包份额，借助移动互联网或智能机，为用户提供体验质量极佳的服务。客户的注意力与时间---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---成为互联网企业竞争的焦点，而注意力与吋间具有等量性和排他性两个特点，这就决定了所有互联网企业之间其实是一种竞争关系，代表铁器时代思维的波特差异化战略在此失去了作用，专注20%头部客户的热门经济转型为专注80%尾部客户的长尾经济，产生了所谓安德森的《长尾理论》。企业的竞争已不再由技术革命和产业规模的扩大來推动，而是进入了商业模式竞争的阶段。铁器时代，信息不对称的主导权在企业手里，但在硅器时代,信息不对称的主导权到了用户手里。传统生产要素如土地、劳动和资本被新型要素如客户、时间和知识所取代。例如腾讯凭借微信，牢牢占据了儿亿用户的时间份额，成为移动互联网最大的入口企业。苹果手机的大胜与诺基亚手机的完败，正是两个时代的对决！铁器时代经典的营销理论是4P理论，它是建立在不对称的理论基础上，产品获得溢价是因为信息不对称，所谓买的没有卖的精，买卖结束即宣告企业与用户关系的结束，这是以厂商为屮心的B2C模式。但在硅器吋代，销售已经不是最重要的过程，实际上，产品到了用户手里，用户的体验刚刚开始，能否建立用户口碑，用户对产品的体验结果会决定企业未来的生死。互联网的特殊性在于企业与用户关系更容易建立与保持，当这种关系不断发酵就培养了粉丝，粉丝集屮并扩大影响力便构成为一个社群。连接是商业关系重构最重要的因素以物为中心的信息变成了以人为中心的信息。这就是以消费者为中心的C2B模式。二、铁器时代的固定、变动成本观念被硅器时代互联网企业---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---零变动成本观念所取代在铁器时代，企业的成本分为固定成本和变动成本，企业产品生产强调的是盈利，至少收入要大于变动成本，贡献边际要大于零，理念上主张“羊毛出在羊身上”，产品变动成本是企业竞争与定价的底线。互联网企业的一般特点是固定成木很高，而变动成本很低，甚至几乎为零，因此免费成为互联网企业最常用的策略，这也意味着代表铁器时代思维的波特低成本策略对硅器时代企业已失效。互联网企业理念上主张“羊毛出在狗身上”。比如我们以前都用过瑞星杀毒软件，买一个光盘精心保管，按期升级，这是一个典型的以产品为中心、主张“羊毛出在羊身上”的铁器时代思维。在瑞星看来，不可能有公司免费提供杀毒软件，而360打败瑞星恰恰用的是免费。今天的大部分电脑安装的是360杀毒软件,大部分用户从來没向360交过钱，却帮助360挣了很多钱。比如当用户通过360浏览器进入百度时，百度公司是耍付给360入口费的，所以360体现的正是硅器时代“羊毛出在狗身上”的互联网企业思维。杰里米•里夫金在《零边际成本社会》中指出，物联网连接了...