列车长竞聘和工作述职发言列车长竞聘和工作述职发言篇一：加强列车长队伍建设,提高乘务班组科学管理水平论文加强列车长队伍建设，提高乘务班组科学管理水平摘要：列车长不仅肩负着确保旅客运输安全、维护路风路誉、提供优质服务的重大责任，也承担着检查指导乘务工作、办理列车相关业务、搞好班组管理、实施教育培训、接待重点旅客、处理突发事件等具体工作。因此，从列车长身上能够体现出铁路企业的整体经营思想、管理水平、服务水平和队伍素质，也代表着整个铁路企业的对外形象，负有维护铁路形象的第一责任。为了让列车长既能当好管理者，全面负责管理列车上的各项事务，又能当好服务员，带头优质服务、文明服务、还能成为思想政治工作者，凝聚人心，稳定队伍，提高乘务班组科学管理水平，加强列车长队伍建设至关重要。关键词：列车长，业务素质，队伍建设，班组管理【中图分类号】f532旅客列车是展示铁路对外形象的一个重要窗口。列车长作为列车的第一管理者，列车乘务班组的带头人，必须具备较强的业务能力、执行能力、协调能力、组织能力和管理才能。在面对上级时，列车长既是执行者又是责任者，其义务就是不折不扣地完成上级下达的各项工作任务，对本班组发生的所有情况承担一切责任；在面对乘务班组时作为带头人，必须确保本班组职工以高度的热情和---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---信心来完成各项工作任务，必须学会合理地做好人员安排最大限度地发挥每个人的工作潜能，并能够及时发现每个人在乘务工作中的不足，及时提供指导和培训，使其能更好地为旅客提供优质的服务。篇二：列车长怎样有效提高班组的应急处理能力1适用范围本标准规定了旅客列车列车长岗位（动车组除外）的作业程序、项目、内容和质量要求。本标准适用于广州铁路（集团）公司担当的旅客列车的列车长岗位（动车组除外）。2岗位资格要求2.1基本资格要求2.1.1教育背景：高中毕业（或同等学历）及以上文化程度。2.1.2知识技能：具有符合列车长工作性质要求的相关业务知识技能。2.1.3工作经验：从事乘务工作实际时间满两年以上。2.1.4职业道德：敬业爱岗、遵章守纪、服从指挥、团结协作。2.2上岗资格要求：2.2.1取得列车长岗位培训合格证书和中级及以上职业资格证书。3职责和权限3.1贯彻执行有关安全生产及旅客运输的规章制度、命令、指示，落实上级布置的各项工作。3.2负责“三乘一体”的'协调、管理。3.3组织召开客运乘务组出、退乘会、餐车完工会和“三乘一体”会。3.4负责对列车安全服务设备设施、列车保洁和整备质量的检查。3.5负责监督检查列车餐营工作质量。3.6负责检查列车各岗位作业标准执行情况，落实考核制度。3.7负责办理列车上的各项客运业务及与车站的交接。3.8负责做好重点旅客的安排，受理旅客投---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---诉，收集旅客对列车服务工作的意见及建议。3.9负责列车非正常情况下的应急处置。3.10负责班组的基础管理和建设，组织班组日常业务学习和安全篇三：列车长竞聘报告尊敬的段领导、各位评委：您们好!首先非常感谢各位领导、评委给我这次述职的机会。我叫XX，现年XX岁。下面我从四个方面向领导、评委汇报我的工作和思想1．个人工作简历我1995年毕业于铁路客运专业学较，于当年6月进入客运段工作，1997年6月担任列车值班员职务1998年6月担任副车长职务至20__(请自填)年12月通过竞聘上岗现在XX车队X组担任列车长职务。20__(请自填)年7月加入中国共产党，20__(请自填)年完成了在职的铁道运输管理专业课程学习毕业于XX铁路XX大学。20__(请自填)年获得局级优秀青年岗位能手称号；20__(请自填)年获得铁道部五四青年奖章；20__(请自填)年获得局级优秀党员称号；20__(请自填)年作为我局的先进代表参加铁道部在北京组织的“乘高铁、看发展、迎国庆”的主题活动；20__(请自填)年获得我局首届十大杰出青年提名奖。2．班组管理工作简介我在列车长岗位上挑战自我、激励自我，不断学习和请教增强自身技术业务水平和提高班组管理能力，注重和谐化、人性化、细节化、标准化管理方式，以身...