电子商务合同中的意思表示瑕疵关键词标价错误格式条款要约要约邀请作者简介：孙妍，浙江工业大学法学院。中图分类号：D923.6文献标识码：ADOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.03.279一、案情简述（一）案件概述案例一：A在网上参与竞拍购买了B公司挂卖的书画作品，完成支付后在线客服表示3个工作日内发货。但之后A却收到了“由于失误网站上价格错误”而不予发货的消息。本案争议焦点在于双方当事人的买卖合同是否成立，而一审、二审法院均认为合同已经成立。案例二：甲在乙经营的网络店铺订购了中国银行文化收藏金财神金条若干，并随即通过网上银行支付了所有货款。但随后乙店铺电话告知甲因为价格错误所有网上交易取消。本案的争议焦点与前者相似，而法院判决认为合同并未成立。（二）案件分析网站商家商品错误标价问题发生频繁，实践中大量因标价错误产生的案件争议焦点都集中于合同是否成立。案例二中，法院根据服务协议约定，商家向消费者发出邮件确认商品已经发出，或商品已被发送至消费者的指定地址时才构成商家承诺，据此认定本案中的网络购物合同尚未成立。鉴于商家展示商品的行为已构成要约邀请，其拒绝承诺的行为因违反了诚实信用原则构成缔约过失，故商家应向买家承担缔约过失的责任。该裁判旨在遵循双方当事人的意思自治。而案例一中，法院认为商家将商品的详细信息列于网站之上，根据法律规定以及一般的交易观念，当然符合要约的特征，买家付款下单的行为则为承诺。而商家注册协议中将商品展示定义为要约邀请的条款并未与相对人协商订立。这种预先设立的且未曾给予相对人变更内容权利系格式条款。这一条款的本质及产生的后果就是赋予卖家单方面决定是否发货的权利，并且免除了商家不予发货的违约责任。故条款无效，合同届已成立。综上，网络购物合同何时生效首先要解决的问题是商品展示页面性质如何界定。合同成立以意思表示为要素，在电子商务合同中意思表示电子化是其显著特征。商家对商品的标价错误显然是瑕疵的意思表示，电子商务合同因其意思表示的特殊性正改变着传统意思表示瑕疵规则的配置与解释的适用，使得传统的合同法面临着冲击和挑战而由于缺乏相应的解释规制，所以在实践中更多的依赖于法院的价值判断。而价值判断的不同也就带来了截然不同的裁判结果。二、网站标价页面的性质界定标价错误的意思瑕疵带来的合同效力纠纷首要问题是商品展示页价格的属性究竟是要约还是要约邀请。根据相关规定，要约的意思表示所要具备的构成要件如下：（1）内容具体确定;（2）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。如果认为商家对商品的展示构成要约，那么消费者下单的行为构成承诺，消费者下单的时候合同就业已成立。此时开始商家就要受到合同的拘束，如果合同沒有其他效力上的瑕疵，商家负担着依据合同向买家发货的义务;如果认为商品展示页面属于要约邀请，那么消费者下单的行为就仅仅是要约，需等商家确认后才能构成承诺，此时合同成立。也即由商家决定合同的成立与否，即使买方已经下单，商家也不必然有发货的义务。认为商品展示页面是要约还是要约邀请仅在合同成立上就可以看出对双方当事人权利义务的影响，这在民法上属于典型的价值判断问题。商家将商品展示页面定义为要约邀请的行为实质上是对受其意思表示拘束的否认。而实际上商品展示页面通常明确标有醒目的购买按钮、配送方式等信息，理性第三人有理由相信自己的下单行为商家愿意接受并对之负责，也即商家有受约束的意思。也有观点认为，由于商家面对不特定多数的下单主体，那么商家就有一定的履约不能的风险，为避免商家供货不足的违约责任及利益的考量，不宜认定商品展示网页具有受要约拘束的意思。但这种从商家利益出发的考量的合理性有待商榷。首先，商家和消费者本质上不是处于平等的地位，商家本身就具有天然的优势，继续偏向于保护商家意思表示是对处于弱势的消费者的进一步打击。其次，商家对商品价格、数量的描述可控，消费者完全有理由相信商家具有履行能力。此外，如果商品展示只是要约邀请，那么消费者下单后其权利仍处于飘摇不定的状态。若商家一直未回复，对消费者而言在时效性的商...