孔伯尧：取其他行业微博真经，开启兽药新媒体营销掘金之路中国兽药策划网编辑如果要问现在最流行、传播范围最广的信息平台是什么，"微博"恐怕是很多人会给出的答案。在运营媒体成本如此低廉，传统媒体给客户带来价值越来越低的今天，越来越多的企业营销模式发生了改变。微博营销作为近年来新兴的营销方式，受到了越来越多企业的重视。看到其他行业中的众多企业依靠微博平台销售量直线上升，赚得盆满钵满，我们不得不承认，兽药行业落伍了。就现阶段而言，业内的众多企业的微博营销大多还未起步，或者对其效果还处在一个将信将疑的阶段，所以不论对其投入资金还是人力都极其有限。这样的情况像极了微博市场上的中小企业，要知道，微博并不仅仅是超级大号的竞技场，不是每个公司都拥有像小米那么强大的微博运营团队，能操纵几十万级别的转发传播，大部分中小企业实力有限，但他们仍然能够利用微博找到自己的精准用户，并通过优秀的创意内容实现品牌传播和客户获取。我们不妨向他们取取经，让微博成为动保兽药行业未来新媒体营销的掘金新道路。大打感情牌（输出企业情感）"厨来厨往"作为北京的一家快餐外卖服务商，通过一年多的微博运营，从众多同行中脱颖而出，被很多白领公认为"心目中最好的盒饭"。之所以会让消费者对一个卖盒饭的如此有好感，微博的作用居功至伟。其微博通过抓拍的活动，讲述了餐饮人辛苦努力，感动了许多关注者，并跟网友频繁互动，消除了隔阂，积攒了相当数量货真价实忠实的粉丝。去年11月16日是"厨来厨往"一周岁生日，在此之前，官方微博发布了生日信息。生日当天，从0点开始第一份准点祝福微博@过来。当天白天从一大早开始，粉丝的祝福纷纷@过来，平均5分钟一条。而在下午3点多的时候，一位粉丝打过客服电话来，并要求挂起免提，在电话那边为厨来厨往的工作人员唱起了生日歌，令人感动流泪。送餐的员工也无人空手回公司的，都带回了粉丝的生日礼物，摆满两大桌子，祝福小纸条无数......此事在微博上传播后，效应迅速发酵，厨来厨往的生意从此火得一塌糊涂。不得不说，感动、感恩、正能量是人们心中永恒的主题，以情动人在某意义上来说是营销的捷径之一。厨来厨往的案例有很多值得让我们学习的地方，有哪家兽药企业能够做到让客户纷纷送来生日祝福，献上一曲生日歌？我国的兽药行业自诞生之日起，销售模式从一开始经过批发商层层批发到现在较为普遍的业务人员直接对接用户，随着社会和行业的发展，原本流行的销售方式也慢慢会显得弊端频现。现阶段大多数兽药企业还在沿用"业务员模式"，其局限性很大，用户对企业和产品的接触往往全部来自与其对接的业务人员，直接结果就是对企业品牌的认知以及情感几乎就是对这个业务员的感受，这难免会让真正的品牌树立工作发生偏离。更何况，销售人员的素质各有不同，这对品牌的宣传和推广工作会留下难以避免的隐患，并不利于企业品牌的树立和长久的发展。相较于这种局限性，微博的优势就会显现出来。我们可以说微博营销其实是企业直接对接用户的营销模式，这就极大的方便了企业情感的输出和跟客户的直接沟通，省去了所有中间环节，极大的避免了情感传达过程中可能出现的偏离、扭曲和失真。同时，从用户角度来讲，也会感受到企业的重视，更容易对企业产生好感，也更利于双方情感的培养。一份小小的盒饭有何德何能在赚消费者钱的同时还能反过来让消费者送礼物、送祝福为其庆生？究其核心就是感动，一份感动所产生的品牌精神。这是微博营销社会化、媒体、社交网络的综合力量的展示。当我们的兽药企业跟用户亲如一家的时候，这个行业将会四季如春！运用平台现在咨询（用户互动）"春雨掌上医生"是一款专业手机医生问答软件。自2012年9月狠抓微博以来，粉丝从1万涨到24万，每天@询问健康问题的用户在150以上。"有问必答"的承诺和组织数百名医生轮流用微博做健康咨询，回答用户问题，并定期邀请领域专家进行微博义诊是其微博的主要营销模式。究其成功的原因，是他们保持了其微博内容的高质量性、高营养性和高互动性，并为自己的产品营销提供了良好的发展模式——由于微博运营的成功，春雨掌上医生被诸多大品牌大企业发现，开始与他...