分类号学号WG-2003-07学校代码10487密级硕士学位论文公立医院非正式员工薪酬制度初步研究学位申请人：庞磊学科专业：社会医学与卫生事业管理指导教师：方鹏骞教授答辩日期：20一三年11月ADissertationSubmittedtoHuazhongUniversityofScienceandTechnologyfortheDegreeofMasterPreliminaryStudyonInformalEmployeeCompensationSystemofPublicHospitalM.Candidate:PangLeiMajor:SocialMedicineandHealthManagementSupervisor:Prof.FangPengqianHuazhongUniversityofScienceTechnologyWuhan430074,P.R.ChinaNovember,20一三独创性声明本人郑重声明，本学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果的总结。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本人将承担本声明引起的一切法律后果。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在_____年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日目录公立医院非正式员工薪酬制度初步研究在职研究生：庞磊学号：WG-2003-07导师：方鹏骞教授中文摘要目的：随着改革开放的不断深入，社会公众也开始越来越关注自身的健康水平的提升，这不仅提升了公立医院的服务水平和服务能力，还导致了对公立医院对劳动力的需求增大。公立医院对非正式员工支付的薪酬要远低于正式人员，许多公立医院招聘了包括合同制员工在内的非正式员工，以此来满足公立医院降低了人力成本和对劳动力的需要。随着非正式员工在公立医院人才队伍中所占比重日益增大，其在公立医院中的优势作用越来越凸显，并且在医疗工作中发挥着不可代替的重要作用。作为公立医院管理运行的核心，科学合理的薪酬制度不仅可以减少公立医院的营运成本，提高公立医院的总体绩效，而且还可以提高非正式员工对薪酬的满意度并增强非正式员工的忠诚度。本研究旨在分析公立医院非正式员工薪酬制度产生背景和研究意义的基础上，分析公立医院非正式员工薪酬管理的现状及存在的问题，并就其影响因素进行了归纳，并针对性的提出了公立医院非正式员工薪酬管理过程中的对策和建议。方法：（1）文献研究。利用学校图书馆、中国知网、维普等网站、专业杂志期刊、论文集以及网上检索等相关文献资料，收集国外公立医院薪酬制度、非正式人员薪酬管理等方面的相关信息和实践研究进展，重点关注薪酬管理相关信息，并进行系统的归纳和分析，为本课研究提供理论基础。（2）实证研究。运用典型抽样方法，选取武汉市一家三级公立医院（华中科技大学附属同济医院）进行典型调查，首先，通过问卷调查了解该公立医院的基本情况、人力资源薪酬基本情况以及非正式人员薪酬的满意度。其次，关键知情人士访谈。与主管人事的院长、人事科科长以及非正式员工进行访谈，了解管理层对非正式人员薪酬管理的看法和思路、薪酬制度和相关考核标准、非正式人员薪酬水平和薪酬结构以及对目前的薪酬设计方案的认可程度等等。（3）统计分析方法分析。应用描述性统计学分析方法对公立医院各类岗位、不同学历的非正式人员基本薪酬水平；利用多元统计分析方法，根据调查数据运用多元统计分析方法对公立医院非正式员工薪酬满意度影响因素分析。结论：（1）公立医院非正式员工数量日益增多。本次研究发现，公立医院员工队伍中非正式员工数量逐年增多，非正式员工在公立医院总员工数中所占的比例也越来越大，非正式员工在公立医院中发挥的作用也越来越大并成为公立医院发展过程中必不可少的推动力。（2）目前公立医院非正式员工薪酬制度中存在一些待解决的问题。目前公立医院非正式员工薪酬制度...