!高洪岩铁法煤业集团机械制造有限责任公司辽宁调兵山!!"#$$摘要&以机加工车间的工时定额管理实践为例，详细论述工时定额管理的基本概念、重要意义、制定原则、制定方法和定额管理中的一些常见问题，并从实际经验中总结出这些常见问题的一些相应解决方法。关键词：机加工工时定额常见问题解决方法中图分类号：’(!)"文献标识码：*文章编号：!$$$+,%%-."$!$/$0+$$,#+$1工时定额管理因涉及企业内部机密和诸多敏感问题，所以目前这一方面的文献在国内尚为少见。笔者从事机加工车间工时定额管理两年多，在实际工作中总结了一些工时定额管理的方法与经验，供读者参考。造成低工时员工闹情绪要求调整工时，于是在产品不变的情况下，车间工时定额的总数就会越来越高，在工时单价不予调整的情况下，导致车间人工成本剧增，最终入不敷出。"）工时定额在制定实施后不宜调整，即使略作调整，也应该由低向高调，不应削减已定的工时。在工时定额具体实施过程中，如果发现有某几种产品制定的工时定额过高，或因员工自己进行加工工艺改革后工作效率提高，此时应保持原有的工时定额不予变动，同时要表彰员工工艺革新，这样才能使工时定额具有宪法一样的威严性和可信性，从而大大调动和提高员工的工作热情和劳动积极性。反之，定额频繁调整，必将导致员工对定额失去兴趣，对车间失去信心，按劳分配、多劳多得便成了一纸空文，要么就是领导与员工之间矛盾激化，要么就是员工消极怠工，致使生产进度迟缓。对于此类情况，车间一般都坚持到本批生产任务完工，在接到下批新任务时才作必要的调整。1）工时定额的制定必须遵循“唯一性”原则，即同一产品的同一工序，只能有一个工时。在实际生产中，经常会因为铸锻件质量的好坏而影响粗加工工序的工时定额，或是因为粗加工工序的加工余量未按照车间的工艺规定执行而造成精加工工序原有定额的变动，此时对原有已经制定实行的工时定额不宜作出调整，对于第一种情况，由于铸锻件由其他车间或外协提供，因此我们仅将实际情况向公司有关部门作报告，原粗加工工时不变，根据实际情况对该工序额外补贴适当的工时，仅限该件或该批产品生效，完工后补贴工时即刻作废，不改写原工时；对于第二种情况，追究上序粗加工工序操作者责任，将精加工较以往多发生的工时从粗加工工序里扣，车间不额外补贴工时；对于车间备料不及时，图纸更改或临时换工件等其他特殊情况，亦遵循以上原则进行工时补贴，不作工时调整。这样有利于控制车间工时定额的总额，避免工时调高后再恢复正常时对员工产生心理落差而影响车间的生产效率。,）工时定额的制定必须走群众路线，要兼顾主体工时定额管理的基本概念及其重要意义目前国内对工时定额管理尚无明确的定义，笔者认为：工时定额管理是企业管理的一个重要组成部分，它的开展将会直接影响到企业的产品质量、生产效率和经济效益等诸多方面，因此是一项技术性和管理性双重并兼的工作。工时定额管理工作由定额制定、定额实施、定额统计和定额修订等几部分组成，是企业成本核算、组织生产、定编定员、业绩考核和按劳分配的一项重要依据。因此，不难看出，工时定额是企业管理者和员工共同关注的焦点，是管理者与被管理者矛盾冲突的中心，其之所以出现这样那样的问题，是因为它倍受关注。!工时定额的制定原则和主要方法因为工时定额对企业和员工均意义重大，因此在制定时，必须要遵守一些特有的原则，如果违背这些原则，将有可能导致潜在矛盾的激化，严重时还可能会制约生产的正常进行。经过实践的摸索，笔者认为，工时定额在其制定过程中必须遵循如下几项基本原则：!）工时定额的制定必须坚持一支笔，也就是说，每个基层车间必须由一名工艺员（工时定额员）负责车间内所有产品工时定额的制定。这一做法可以有效保证各产品定额制定基准的一致性。如果由多人同时执笔或各自执笔一类产品，则很容易因为个人的素质和修养的不同，使制定出来的定额不能遵循同一个基准，譬如同样是!!"!缸筒粗车，有人认为$203比较适宜而有人则认为$2-3才能让员工挣到钱，所以不同的基准势必造成标准混乱，相似产品的工时却有高有低最终"收稿日期："$$%年!"月机械制造!"第...