深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-08名称安全团队内部管理办法版本C/1第1页共3页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年9月15日1.目的加强安全团队及安全装备的管理，规范安全团队内部管理运作。2.范围适用于公司各部门安全员内部管理。3.职责权限---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---责任部门/岗位工作内容部门负责人负责安全团队内部管理的全面监控和指导安全主管/主办负责安全团队内部管理的检查、考核安全班长负责本班组日常内部管理的监督和落实4.方法和过程控制4.1安全员基本素质要求4.1.1身体素质要求：身体素质良好，无缺陷，能达到初级安全员军事素质要求（初级安全员标准参见人力资源部安全员考核标准）。4.1.2思想素质要求：认同公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4.1.3业务素质要求：符合公司安全员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识。4.1.4安全员礼仪4.1.4.1服饰仪表：按照公司内务管理规定执行，佩带本岗位规定制服及相关饰物、警用器材，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，保持干净、平整，无明显污迹、破损。4.1.4.2步行巡逻姿态：巡逻行走时应昂首挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周;手不能插入口袋，遇到业主，面带微笑，点头致意。4.1.4.3单车、摩托车岗巡逻礼仪：上下单车、摩托车均应跨右腿从后上下，巡逻时应昂首挺胸，中速行驶，遇到公司或管理处领导陪同参观或遇顾客询问需要解答时，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---应下车停稳车辆，立正、敬礼，然后进行交谈。4.1.4.4车场岗服务礼仪：车辆进出停车场，立正向驾驶人员敬礼开、收票据，抬起路障，做直行手势示意车辆通行，要求动作迅速，避免车辆在岗位处停滞过久。对能提前确认放行的车辆，以能保证车辆不需停止重新起步为佳。4.1.4.5敬礼：当值期间，遇到公司领导巡查、顾客询问、当值人员换岗或顾客交涉时，须立正敬礼；大堂岗须点头示意行注目礼或30度左右鞠躬礼。4.1.4.6职业操守：高度的责任感、及时报告各类违法、违章事项、以礼待人，乐于助人、守时、服从上级安排，工作井井有条，做事可靠，不接受贿赂，工作时间不处理私人事物。深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-08---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---名称安全团队内部管理办法版本C/1第2页共3页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年9月15日4.2装备管理及使用安全岗位所用器具应保持完好，摆放整齐，标识清楚，警用工具电力充足，不影响正常使用。4.2.1对讲机的管理与使用：4.2.1.1未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。4.2.1.2使用音量调节及静噪旋钮外，其它一律不得拧动。4.2.1.3不用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的话题。4.2.1.4爱惜使用保持清洁,避免雨淋或高处摔落；随身携带，谨防遗失。4.2.1.5在需要的场合（如会议室、夜间住宅区、写字楼内---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---等）必须使用耳机，并保持轻言轻语，以防止影响顾客。4.2.2警棍管理与使用要点：4.2.2.1警棍是当出现被保卫对象生命或自身生命受到威胁的紧急情况下用于防范和自卫的工具，应准确判断紧急情况程度，绝对不可随意使用，必须严格控制在正当防卫范围内。4.2.2.2不得用于其它用途，如恐吓、玩耍等。不准交予或借予他人；禁止在公众场合出示、摆弄。4.2.2.3非工作时间放置指定地点，不得私带外出。4.2.3值班记录、记事簿及签字笔：记录安全员在当值期间所发生的事件，保持记录清晰、完整，避免破损、雨淋甚至丢失。4.2.4电筒：在夜间巡逻时携带,各部门应根据自身情况配置电---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---筒。4.2.5安全头盔（帽）：当天气恶劣（如台风、暴雨）、工作现场上方可能有物体落下等头部可能遭受伤害的情况，应及时佩戴，以保障自身安全。4.3内务管理4.3...