“美丽乡村”农村电商服务站管理办法（试行）第一章总则第一条“美丽乡村”农村电子商务服务站（以下简称服务站）以村民为主要服务对象，为解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通，以公共服务、信息咨询和代理服务等为主要服务内容，借助电商平台提升农民创收为目标，为广大村民提供方便快捷代理服务，为使服务站工作顺利开展，特制定本办法。第二章服务站基本职能第二条通过电商平台提升农民创收能力1.借助电子商务鼓励农村与城市商贸互通，通过代买、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---代卖，商品代收、代发、代发布信息等提升服务站的创收能力，调动积极性。通过创收增值促进XXX服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，解决服务站建站难、生存难、发展难的问题，实现渠道繁荣。3.借助电子商务平台，促进自有产品资源、政策资源向服务站汇聚，使地市级资源与村级渠道直联，实现XXX及周边销售XXX业务预约，提升全市业务受理能力。4、依托电子商务服务站点多面广的优势，将电子商务服务站分期分批次建设成为XX便利型渠道网点，丰富电子商务服务站经营项目和服务功能，提升获利能力，有效拓展XX在乡镇、村屯的服务网点。第三章服务站标准第三条服务站基础设施标准1.服务站建设选址要求：深入村屯，以农村供销社、食杂店等有固定的经营场所，实际使用面积应不低于6平方米，周边应有一定的常住人口，一般不少于200人。2.服务站室内环境要求：①凡是合作服务站需要统一悬挂“美丽乡村服务站”牌匾，牌匾悬挂位置要显著，不可放置室内，不可放置墙或门窗下方，不可闲置不挂、不可有其他物品遮挡等；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---②室内卫生良好、柜面干净整洁，有微机并安装互联网，且微机要与货品放置在营业场地内，不能在客厅或卧室。③室内墙面显著位置张贴或悬挂室内业务服务内容及服务流程。④具备通过XXX迷你终端+二代身份证阅读器或电脑平台分销操作系统受理XXX业务、开展销售的能力。第四条服务内容：1.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、产品网上销售、网上购买服务等习惯。2.为村民提供网上代购商品、代收代发快递服务。3.协助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。4.组织当地适销的农（副、特）产品、旅游资源，推荐给各个电子商务平台，帮助村民代售农（副、特）产品。5.为村民提供电子商务平台已开通的各项便民服务，包括水、电、气、宽带、话费等基础项目的网上缴费和农村金融服务，以及车票酒店预定、就诊预约、本地资讯获取等服务。6.服务站人员在为村民提供商品代购、产品代销及其他服务时，可根据当地情况适当收取服务费用。7、为村民提供XXX业务受理、交费、入网开户等基本---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---服务。第五条服务流程1.商品代购流程①填报需求村民到服务站填报购物需求。②协助购买服务站人员协助村民完成商品网络下单及款项支付。③代收与退换服务站为村民提供网络商品的代收服务、提货通知、办理退换货服务。④代购流程见图1。2.产品代销流程①服务站人员推荐当地农（副、特）产品、旅游资源到项目运营单位或其他电子商务平台。②电子商务平台与农（副、特）产品、旅游资源经营人员进行业务接洽。③接洽成功的农（副、特）产品、旅游资源放到电子---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---商务平台销售，同时服务站人员作为当地的业务联络员，协助落实相关业务事项。代销流程见图2。3、XXX业务受理、交费、入网开户流程按照XXX现有相关流程执行。第六条牌匾悬挂要求外墙大门或屋门外左/右两侧空位置悬挂XXX公司统一制作的“美丽乡村”电子商务服务站牌匾，悬挂牌以正常人的视线高度为准，约1.5-1.7米，具体根据牌子的尺寸适当调整。第四章服务站管理第七条合作伙伴申请条件、流程、培训及考评1.申请对象：当地行政村村民。2.报名方式：由XXX公司选定的电商服务站片区承包...