镇服务群众满意评价管理办法

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XXX镇群众满意度评价管理办法第一条为推行群众满意度评价工作，让群众积极参与点赞，促进干部作风转变，结合实际，制订本办法。第二条群众满意度测评对象为全体镇干部。第三条评价内容主要包括：（一）依法履职方面。履行法律、法规赋予的行政管理和监管职责，执行党的路线方针政策，完成镇党委下达的目标任务；严格依法办事，公正执法、文明执法等情况。（二）作风建设方面。贯彻落实中央“八项规定”和省、市、县各项规定，切实改进工作作风、密切联系群众，树立“为民务实清廉”良好形象等情况。（三）政务服务方面。及时公开政策法规、办事程序、收费标准、办理时限、服务态度等情况。（四）办事效率方面。加强效能建设，执行首问负责制和限时办结制，主动、及时、高效为群众服务，切实解决“庸、懒、散、拖”等问题的情况。（五）清正廉洁。模范遵守廉洁自律相关规定，坚决整治“不花钱、不请客、不送礼就不办事”等问题的情况。第四条评价方式（一）群众测评评价，即通过开通热线电话、网络信箱、电子---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---触屏等多种方式，让群众为干部点赞或说不。（二）基层组织对镇干部评价，即基层党组织定期开展对每名镇干部进行评价。（三）党委政府领导对干部评价，即由领导班子成员对每名镇干部的履职“责任清单”和干部监督管理“项目清单”进行满意度和认可度评价。（四）上级党委日常监督管理网络体系评价，即县委组织部门采用网络后台管理的方式对领导班子成员进行计分式评价。第五条群众满意度评价每月一个评价周期。第六条建立群众满意度测评结果通报制度，将测评结果在干部中进行通报。第七条实行群众满意度测评结果分类排名，并严格考核奖惩。（一）将群众满意度测评结果纳入当年年度目标考核，作为评先选优的重要指标和条件，并与目标奖挂钩。（二）对连续三个月评价结果排名靠前三名的同志，予以通报表扬，纳入年度评先评优对象。（三）对群众满意度评价连续二个月评价为末位的干部，依据有关规定对其诫勉约谈，取消一年内评先选优资格；连续三个月评价为末位的要停职学习，限期整改，年度考核扣减10%的目标奖。对群众反映强烈、经约谈整改长期得不到改进改善，要调整或调离工作岗位。第八条本办法由镇党委负责解释。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第九条本办法自发布之日起实行。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---

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