区民政局作风效能建设活动纪实在5月21这个特殊日子里,区民政局婚姻登记处大厅里,来领结婚证的新人络绎不绝,但大厅秩序井然。“态度好、效率高,遇到不明白的地方还有专人为我们引路、讲解,整个流程一个小时就搞定。”刚领完结婚证的一对年轻夫妇高兴地说。近年来,区民政局全面开展加强机关作风效能建设,持续整治“庸、懒、散、拖、贪”行为,活动的开展,提振了全局干部队伍的精神面貌,培养和强化了公共行为的规范化意识,群众中的满意度大幅提高,带来了可喜的变化。在开展作风效能建设活动中,该局从局机关大厅到各个单位、科室,都建立和健全了政务公开制度,将工作职责、办事依据、办事程序、收费标准、办事纪律等上墙公开,并辅之工作人员相片、姓名、岗位公开,接受群众监督。实行了“一簿三告知”制度,在婚姻登记、社会组织管理、殡仪馆等民政窗口分别设意见箱,由当事人现场对工作人员的服务态度、收费情况等进行评议,进一步强化社会监督的力度。严格实行了限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制、行政过错追究制、绩效考评等制度,并缩短审批时限,由原来的法定时限20个工作日缩短为10个工作日,确保所---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---有审批、办理事项“一站式”受理、审查、决定办结,让服务对象高兴而来,满意而归。“以前总认为到政府办事是‘门难进,脸难看,事难办,话难听’,通过这次来民政局办理业务才知道并不是这样,一进门,工作人员就面带微笑地跟我说您好、请坐、请喝茶,礼貌周到,动作利落,办公环境简单而整洁,这样的感觉真的很温馨。”最近,一对夫妇在办理抱养手续时,发自内心的称赞。该局在开展作风效能建设活动过程中,印发了《区民政局工作制度汇编》,完善《工作人员守则》、机关学习、考勤、上下班签到等制度,提高了工作效率;在窗口服务部门积极开展了“五个一”(一声热情问候,一把椅子让座,一杯热茶暖心,一片热忱办事,一声再见相送)温馨服务群众活动;开展了“亮身份、亮承诺、亮形象”活动,局主要负责人走进直播间,向社会各界公开承诺服务内容、服务时限、服务程序及标准,并对承诺事项实行每月一记实,每季一通报,半年一评议;开展了“进千家万户,听群众呼声”走基层活动,实现工作重心下移,局党委班子成员、科室负责人、镇(街道、开发区)民政办主任每周利用周六一天时间走访困难群众,目前走访户数达到600户以上。通过走访的形式,了解人民群众特别是困难群众最迫切需要解决的困难和问题,梳理群众反映较多的---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---合法诉求和合理需求150余条,建立走访记录薄和工作台账,召开局长办公会研究解决方案。目前,已解决反映问题130余条,受到了基层群众的好评。现在的区民政局,形成了人人争做服务群众的“孺子牛”的良好局面。开展了向民政部最高荣誉奖——“孺子牛奖”获得者**学习活动,全区民政系统干部职工纷纷把“先进典型”作为学习榜样,与先进典型“比纪律”、“比作风”、“比态度”、“比责任”“比奉献”,形成了“比、学、赶、帮、超”,人人争做服务群众的“孺子牛”的浓厚氛围。先后涌现出孝感**十大模范人物、全市模范敬老院院长**,振兴**劳动奖章获得者、区殡仪馆馆长**和**区百名中层干部大家评第一名获得者、局社会事务科科长***等一大批先进典型。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---