某公司市场营销部档案管理办法市场营销部档案管理办法（试行）为规范市场营销部档案管理工作，使档案管理工作规范化、标准化、系统化、特制定以下管理办法：第一条档案存档范围1.1合同（1）以公司资质签订的购销、工程合同复印件、合同审批单复印件（2）经销商协议复印件（3）广告、宣传制作、媒体制作合同复印件；（4）其他合同。注：以上合同的原件由综合管理部存档1.2客户资料档案针对每个客户都须按照附件1到附件4的规定进行记录归档，形成《_________客户档案》：附件1客户基本情况表2关键人物的个人情况资料3关键人物关系图4购买决策中关键人物角色作用表1.3项目销售记录档案为了使项目销售全过程可查、可追溯，将项目销售中的文件进行归档，形成《_________项目销售记录档案》：（1）项目销售重要事件记录表，见附件5（2）向客户报送的技术方案、价格表（3）与客户之间的正式往来信函（4）立项书、会议记录（5）其他重要的文件资料1.4内部管理档案（1）市场营销部内部管理档案：各项管理制度、通知；（2）周、月、季度、年度工作报告、统计表等；（3）会议记录。1.5内部往来文件（1）发往各部门间的日---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---常函件；（2）收到公司各部门的往来文件。1.6公司对外宣传资料（1）纸质宣传品；（2）多媒体宣传资料：PPT、宣传视频等；（3）各类宣传活动的录像及照片。（4）资质及检测报告第二条归档及保管要求2.1严格按归档范围对档案进行归档整理；2.2档案资料分类应清晰、全面；2.3档案接收时要认真清点、验收，并办理交接手续后入档；2.4档案必须使用专用资料柜、资料盒；2.5应建立清晰、明了的检索工具便于检索。2.8项目销售记录档案必须做到每周整理，及时更新。2.9设立档案管理员对档案进行日常管理，相关人员需及时、主动向档案管理员报送材料。第三条档案的借阅合同、客户资料档案、项目销售记录档案属于公司核心机密，需严格控制知悉范围。以上档案的借阅应有严格的借阅制度，必须经市场营销部部长同意后借阅。第四条档案的保管4.1档案接收时要认真清点、验收份数、张数、规格验收必须符合要求的，办理交接手续后方可入档；4.2各类档案材料，应按管理规范要求分类、编目、立卷，放入档案盒或档案夹内上柜保管；4.3档案存放必须使用专用资料柜，排柜方式要省时、醒目、便于查找；4.4每年年底要对档案库存保管情况进行一次清理，核对以保管单位为基础，做到账物相符，对破损或载体变质情况要及时采取有效措施补救。第五条档案的剔除和销毁5.1在整理档案的过程中，对档案材料要仔细甄别，对无保存价值---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的资料及时剔除，必要时列出剔除资料目录提交部门经理批示；5.2每年年底对保管期满的档案列出目录写出专题报告提交领导，经部门批示后销毁。第六条附则6.1本管理办法由市场营销部负责解释。6.2本管理办法自颁布之日起实施。附件1客户基本情况表单位名称：填表说明：1、指A公司主要机构客户及其在全国的分支机构、分公司或子公司2、指各客户的办公地点3、指各客户企业中的关键人物姓名及其职务4、指各客户企业中的关键人物的联系电话号码，包括手机、办公室电话、家庭电话号码等。附件2关键人物的个人情况资料单位名称：附件3关键人物关系图单位名称：填表说明：1、将客户企业中地关键人物以及他们与A公司中哪些人建立了联系一一列出2、指客户企业中，在整个购买决策里起关键作用的人3、指A公司内部与客户关键人物建立了联系的人的名称和职务4、见表四5、指销售经理/主管或A公司与客户企业中对应关键人物目前的关系状况如何，分成如下四类关系：积极的：与客户中的这些人非常熟悉并与他们有着良好的关系。尽管他们不一定是A公司的支持者，但他们A公司有好感。中立的：认识这些人，但与他们关系一般。他们既不偏爱A公司，也不抱任何偏见消极的：认识他们，但与他们关系并不好。他们不是对A公司不友好就是偏爱A公司的竞争对手。尚未建立关系：知道他们是谁，但还未与他们接触，他们也不认识我们。附件4---本文来源于网...