网络信息1.检查用户电脑是否能到达游戏服务器电信1区1组pingdx1_login1.sd.gogo电信1区2组pingdx1_login2.sd.gogo电信1区3组pingdx1_login3.sd.gogo网通1区1组pingwt1_login1.sd.gogo2.如果第一步正常，需要确认玩家电脑是否能连接上游戏端口电信1区1组telnetdx1_login1.sd.gogo15140电信1区2组telnetdx1_login2.sd.gogo15140电信1区3组telnetdx1_login3.sd.gogo15140网通1区1组telnetwt1_login1.sd.gogo151401游戏问题：电信,(有版本号且玩家可以登录游戏进入其他大区,无法登录电信区）---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---解决结果：请您在网上邻居右键属性-本地连接右键属性－内选择Internet协议(TCP/IP)点击属性,在下面添加:首选DNS填写：218.30.24.237(电信)202.106.0.20（网通）备用DNS填写:您当地服务器IP地址，确定后重新登录游戏．2游戏问题：多次掉线。解决结果：询问玩家登录服务器名称并对其进行测试.测试正常:告知玩家,经过测试服务器可以正常登录,询问玩家上网环境,上网方式,上网地区进行记录.请玩家ping下服务器,查看网络是否正常.（不稳定,可以让玩家联系下当地网络运营商询问下本地网络是否出现情况），或是由于线路玩家过多爆满导致玩家电脑负荷，建议您进入游戏的时候更换其他人少线路尝试。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3游戏问题：解决结果：请您查看是否您隐藏了游戏导致的，建议您在官网重新下载最新版本或者使用手动安装包更新。安装时请您更换一个其他硬盘进行安装（注：WIN7不要安装在系统盘当中）在您下载好安装时建议您关闭杀毒软件，由于目前有些杀毒软件会出现误报误删文件现象。您也可以在杀毒软件中添加信任。若仍然无法解决,需要玩家提供截图:电脑配置.显卡驱动截图以及CEGUI.log、最新的dump和最新的Log文件打包提供给客服（不需要玩家文件夹里的全部DUMP和LOG文件）.---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4游戏问题：解决结果：首先请玩家尝试在游戏当中显示设置内高级设置调都试到最低，重新登录游戏查看是否还会出现这个情况，如果还是出现。解决结果：请您查看是否您隐藏了游戏导致的，建议您在官网重新下载最新版本或者使用手动安装包更新。安装时请您更换一个其他硬盘进行安装（注：WIN7不要安装在系统盘当中）在您下载好安装时建议您关闭杀毒软件，由于目前有些杀毒软件会出现误报误删文件现象。您也可以在杀毒软件中添加信任。若仍然无法解决,需要玩家提供截图:电脑配置.显卡驱动截图以及CEGUI.log、最新的dump和最新的Log文件打包提供给客服（不需要玩家文件夹里的全部DUMP和LOG文件）.---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---5解决结果：请您查看是否您隐藏了游戏导致的，建议您在官网重新下载最新版本或者使用手动安装包更新。安装时请您更换一个其他硬盘进行安装（注：WIN7不要安装在系统盘当中）在您下载好安装时建议您关闭杀毒软件，由于目前有些杀毒软件会出现误报误删文件现象。您也可以在杀毒软件中添加信任。若仍然无法解决,需要玩家提供截图:电脑配置.显卡驱动截图以及CEGUI.log、最新的dump和最新的Log文件打包提供给客服（不需要玩家文件夹里的全部DUMP和LOG文件）.---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---6游戏问题：卡在登陆界面解决结果：客服自行测试下,测试正常:告知玩家,经过测试服务器可以正常登录询问玩家上网环境,上网方式,上网地区进行记录.请玩家ping下服务器,查看是否正常链接上游戏大区服务器.不稳定,请玩家在网上邻居右键属性-本地连接右键属性－内选择Internet协议(TCP/IP)点击属性,在下面添加:首选DNS填写：218.30.24.237(电信)202.106.0.20（网通）备用DNS填写:您当地服务器IP地址，确定后重新登录游戏．---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---7游戏问题：解决结果：您好，《神雕》客服XX很高兴为您服务经过查询服务器目前是没有问题的，这可能是由于您游戏进行双开电脑负荷较大，同时服务器人...