南京市文明单位创建管理办法第一章总则第一条为深入持久、扎实有效地开展文明单位创建工作，进一步加强市级文明单位的建设和管理，不断提高创建水平，使创建工作科学化、规范化、制度化，特制定本办法。第二条文明单位创建是群众性精神文明创建活动的重要组成部分。深入开展文明单位创建，是不断提高员工素质和单位文明程度的有效载体，是把社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设等各项任务落实到基层的重要途径。第三条南京市文明单位是指积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用，群众满意，社会认可，并经有关主管部门测评考核，由市委、市政府授予基层单位的综合性最高荣誉称号。第二章标准第四条市级文明单位应符合下列标准:1、领导班子坚强有力。领导班子认真贯彻执行党和国家的方针政策，注重班子建设，团结协作、作风正派，清民主高效，充分发挥核心、表率作用。领导班子对精神文明建设高度重视，把开展精神文明建设工作作为考核党政领导班子、领导干部工作实绩的重要内容，文明单位创建工作组织、制度、活动、经费“四落实”。自觉接受社会监督，广泛听取群众意见，关心员工生活，员工和广大群众对单位满意度高。努力完成党委政府赋予的各项任务，工作业绩处于同行业---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---前列。2、综合效益显著增强。全面完成各项经济指标、工作任务，经济效益、社会效益、服务水平达到市内同行业领先水平。深入开展优质服务主题活动，员工服务态度端正、服务技能过硬、服务用语文明、服务便捷高效，优质服务水平不断提升，有一批能够代表本行业特色和先进水平的优质服务品牌或业务成果。发挥自身优势，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断满足人民群众对自身服务日益增长的需求。3、道德风尚健康向上。以培育和践行社会主义核心价值观为着力点，不断提高员工思想道德素质。建设道德讲堂,广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。职业道德教育培训有规划、有目标、有制度、有阵地。广泛开展文明有礼实践活动，开展文明餐桌行动，进行艰苦奋斗、勤俭节约教育。切实端正行业经营管理思想，自觉抵制各种不讲信用行为，树立依法办事、诚实守信的良好形象。制作遵德守礼、传播文明的公益广告牌，营造向善向好、积极向上的浓厚氛围。开展网络和手机文明传播志愿活动，传播文明风尚。关心未成年人思想道德建设，为未成年人健康成长创建良好的社会环境。4、单位管理科学有效。严格执行国家法律法规和政策规定，依法管理，科学规范，文明单位创建与业务工作紧密结合，职业道德规范和业务管理制度有机结合。积极引入国际先进管理理念，推行与行业相关的管理标准，提升单位科学管理水平。建立社会监督机制，投诉渠道畅通，成效显著。环境整洁卫生、净化美化、设施完好、功能齐全、方便群众、服务优质。积极开展道德领域突出问题专项教育和治理工作，解决群众反映强---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---烈的问题，取得明显成效。5、单位文化特色鲜明。积极培育具有时代特征、地域特点、行业特色的单位文化，培养和树立有广泛影响的典型,充分展示自身文明形象。组织开展全民阅读、道德经典、道德箴言诵读或交流、比赛等活动，建设学习型单位活动形成氛围。春节、清明、端午、中秋等传统节日期间组织开展“我们的节日”主题活动，弘扬中华优秀传统文化。文体活动阵地、设施完善，充分发挥作用。培养一批文体活动骨干力量,组织开展爱国歌曲大家唱、全民健身等丰富多彩的文体活动。6、创建活动深入开展。按照内强素质、外树形象的要求，深入开展文明单位创建活动，做到有目标、有计划、有要求、有措施。扎实开展争创文明班组、文明岗位、文明科室、文明职工等活动，争先创优蔚然成风。积极参与所在地组织开展的文明城市、文明村镇、文明社区创建活动，充分发挥文明单位示范作用。深入开展扶危济困、助人为乐、无偿献血等公...