XX市医疗纠纷处置管理办法第一条为公平公正处置医疗纠纷，维护正常的医疗秩序，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，根据中华人民共和国《民法通则》、《人民调解法》、《侵权责任法》、《治安管理处罚法》、《保险法》、《执业医师法》和国务院《医疗事故处理条例》等有关法律、法规和规定，结合本市实际情况，制定本办法。第二条本办法所称医疗纠纷，是指医患双方对医疗机构的诊疗行为和结果及其原因、双方责任在认识上产生分歧而引发的争议。本办法所称医疗机构，是指经县区级以上卫生行政主管部门批准，依法取得有效《医疗机构执业许可证》的机构。医务人员是指在医疗机构中与医疗活动有关的所有人员。第三条本办法适用于全市各级医疗机构与患者或者患者家属发生医疗纠纷的处置工作。第四条医疗纠纷的处置应当遵循“属地管理、分级负责、合法公正、及时便民”的原则，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。医疗纠纷的技术鉴定及医疗事故的处理按照国务院《医疗事故处理条例》的规定执行。第五条医疗机构及其医务人员依法履行职责受法律保护。公民的生命权、健康权、知情权受法律保护。任何组织和个人不得扰乱医疗机构正常的医疗秩序、治安秩序，不得侵害患者的合法权益，不得侵犯医务人员人身财产安全，不得破坏医疗机构的财产。第六条市、县、区卫生行政主管部门依法履行对医疗机构的监督管理职责，指导和监督医疗机构做好医疗纠纷的预防与处置工作。医疗机构应当依法执业，加强管理，提高医疗质量和服务水平，保障医疗安全。要制定医疗纠纷预防与处置预案，报所在地卫生行政主管部门备案。第七条医务人员应当尊重患者，遵守卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，履行告知义务，保护患者隐私，按照规定书写和保存病历资料，不得隐匿、涂改、伪造或者销毁医学文书及有关资料。患方应当尊重医学科学，尊重医务人员，积极配合诊疗活动，依据法律，按照法定程序解决医疗纠纷。第八条市、县、区政府成立由司法、卫生、综治、公安、信访、财政、民政、保险等单位组成的医疗纠纷处置领导机构，加强对医疗纠纷处置和医疗秩序稳定工作的领导。患者所在单位和当地政府、基层组织应当配合医疗纠纷处置工作，接到医患双方中的任何一方当事人或者调解委员会的请求，应当派出人员参加调解，妥善处理医疗纠纷。第九条市、县、区依托人民调解员协会组建医疗纠纷人民调解委员会，开展医疗纠纷人民调解工作。医疗纠纷调解处置工作实行一级调解处置终止制。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---医疗纠纷人民调解委员会办事机构工作经费由同级财政予以保障；医疗纠纷人民调解员的补贴费用由同级财政适当补助，不足部分采取多渠道筹资方式解决。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收取费用。医疗纠纷人民调解委员会的具体组织原则、人员构成、规章制度、管理办法，由司法行政部门依法制定。第十条医疗纠纷人民调解委员会履行下列职责:（一）调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化。（二）通过调解工作宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决医疗纠纷。（三）向卫生行政主管部门和医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议。（四）经调解解决的医疗纠纷，制作书面调解协议。（五）向患者及其家属或者医疗机构提供医疗纠纷调解咨询和服务。（六）向政府有关部门报告医疗纠纷和调解工作的情况。第十一条市医疗纠纷人民调解委员会负责市级以上（含市级）医疗卫生机构发生医疗纠纷的调解处置工作，其业务受市人民调解员协会管理，市司法行政部门负责协调。第十二条各级公安机关应当加强对医疗场所的治安管理，制定医疗场所现场处置工作预案，依法处理扰乱医疗秩序的人员和违法行为。第十三条新闻机构及其工作者应当遵守有关法律、法规规定，恪守职业道德，客观公正报道医疗纠纷，正确引导社会舆论。第十四条全市建立医疗责任保险制度。各级卫生行政主管部门负责组织全市各级各类公立医疗机构按照规定参加医疗责任保险，其他医疗机构可以自愿参加医疗责任保险。参...