祥云县政务服务工作管理办法（试行）第一条为规范行政审批行为，加强运行监督管理，提高行政审批效能，提升政务服务水平，优化经济发展环境，依法为公民、法人和其他社会组织（以下统称申请人）办理行政许可、非行政许可和公共服务事项（以下统称政务服务事项），提供优质高效便捷服务，根据《云南省人民政府关于加快推进和规范全省政务服务中心建设的意见》（云政发[2011]68号）和《大理州政务服务工作管理办法（试行）》（大政办发[2011]176号)的要求，结合我县实际，制定本办法。第二条祥云县人民政府政务服务中心（以下简称中心）是县人民政府设立的面向社会集中提供政务服务的公共平台，应当遵循合法、公开、高效、便民、诚信的原则，实行政务公开、服务承诺、首问责任、限时办结、责任追究制度。县人民政府工作部门（包括省州垂直管理部门）和法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织（以下统称部门）应当将所属的政务服务事项，按照“应进必进、进必授权”、“两集中、两到位”的原则和“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式，进入中心指定窗口（以下简称窗口）集中办理。第三条部门应当编制政务服务事项目录及服务指南，由县---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---法制局审查确定，经县人民政府批准并向社会公布后，进入中心窗口集中办理。政务服务指南包括政务服务事项的设定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办结时限、收费依据、收费标准、联系方式等。部门需要对进入中心的政务服务事项进行调整、变更的，应经县法制局审查提出意见，报县人民政府批准并经公告后方可调整变更。第四条县人民政府政务服务管理局负责县人民政府政务服务工作的组织协调、监督管理和指导服务，履行下列职责：（一）研究制定政务服务工作制度并组织实施；（二）审核部门进入或者退出中心的政务服务事项；（三）组织设置综合服务窗口；（四）检查指导部门对窗口的授权；（五）组织协调部门（窗口）联合审批、并联审批；（六）负责窗口及工作人员的业务培训和日常管理；（七）检查督促部门办理政务服务事项；（八）指导下级政务服务工作；（九）负责96128专线管理及政务服务信息公开工作；（十）完成县人民政府交办的其他工作。第五条部门应当履行下列职责：（一）按规定将政务服务职能相对集中到一个内设机构；（二）进驻中心并设置政务服务窗口；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（三）授予窗口办理政务服务职权；（四）按规定配备窗口工作人员；（五）编制政务服务事项目录及服务指南，并公布实施；（六）参加联合审批或者承担牵头并联审批工作；（七）完成其他政务服务工作。第六条窗口应当履行下列职责：（一）依法受理政务服务事项；（二）依据授权办理政务服务事项；（三）协调和督促本部门内设机构按时办结政务服务事项；（四）送达政务服务事项办理结果；（五）统计分析政务服务工作信息。第七条在中心办理的政务服务事项，分为即办件、承诺件、联办件三大类。部门应当充分授予窗口受理、审核、协调、审批、制证、送达等政务服务职权，确保窗口工作人员对即办件有即办权、承诺件有督办权、联办件有协调权。申请事项设定依据充分，审批标准和条件明确，审批程序简单，不需要经过现场查验、检验、公告、听证、招标、拍卖、检疫、检测、勘测、鉴定、专家评审、集体讨论决定等程序的，部门应当授权窗口当场作出决定；属于承诺办结的事项在承诺时限内办结；涉及多个窗口或部门审批的事项，由主办窗口受理并牵头进行联合办理。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第八条根据办件情况，中心实行常驻制、综合代办制、临时进驻制、联办制、并联审批制。进驻中心设立窗口的，进驻单位不得再受理相应的政务服务事项。第九条对政务服务事项较多的进驻单位，由中心确定为常驻制单位；对政务服务事项较少且服务性质相近的进驻单位，实行若干进驻单位同设窗口的综合代办制，各进驻单位轮流值守，负责受理相关政务服务事项，并做好单位之...