XX公司仓储部发货差错奖惩规定一、目的为提高发货人员对发货差错的敏感意识和库存管理的积极性，减少发货差错的产生，同时规范发货差错的处理程序，特制订此规定。二、发货差错的范畴1、外部营销机构、客户反馈至公司并经部门确认属实的产品发放时出现的规格、数量、颜色等错误。2、运输部复检人员、部门抽检人员、发货当事人自行发现且已造成特殊装卸费用以及其他人员发现并经部门确认属实的产品，发放时出现的规格、数量、颜色等错误。三、发货差错的确认及处理流程1、外部营销机构及客户反馈的确认及处理①市场管理部接到营销机构或者客户发货差错反馈后填写《发货差错处理联系单》，并传达至仓储部负责人；②仓储部负责人收到《发货差错处理联系单》后，交由统计内勤在《仓储部发货差错统计表》上登记，并安排相应仓库主管对反馈信息进行核实确认；经确认属实的，经当事人签字确认后由仓库主管确认后报至部门负责人；③部门负责人在《发货差错处理联系单》填写处理意见并由统计内勤复印留底并登记后传至市场管理部相应人员。2、运输部复检的发货差错的确认①复检员发现发货错误时填写一式两联《发货差错确认单》，并联系当事人签字确认，确认后的《发货差错确认单》第一联由运输部复检员保管，第二联由仓管员留存并上交至部门统计内勤；②仓管员确认发货差错后马上对错误产品进行更换并将错误产品重新归位；③统计内勤负责将发货错误信息在《仓储部发货差错统计表》登记并每周组织与运输部复检差错核对。3、内部抽检、或其他人员发货差错的确认①内部抽检及其它人员发现发货错误后联系当事人现场确认并在《发货差错确认单》签字确认；②经确认的《发货差错确认单》由发现人员提交部门内勤登记。4、车辆离厂前自行发现发货差错的确认自行发现发货差错的由发货当事人自行填写《发货差错确认单》并上交至部门统计内勤登记。四、发货差错的奖罚规定（一）处罚规定1、公司外部反馈的发货差错的处罚规定①对发货员的处罚规定A、个人月度发生第一次外部发货差错反馈时，相应当事人罚款50元；B、个人月度发生第二次外部发货差错反馈时，相应当事人罚款100元；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---C、个人月度发生第三次外部发货差错反馈时，相应当事人罚款200元，并当月考评降级；D、个人月度发生第四次外部发货差错反馈时，相应当事人作辞退处理。②对仓库组长的处罚规定A、所属产品组月度发生第二次外部发货差错反馈时，罚款50元；B、所属产品组月度发生第三次外部发货差错反馈时，罚款100元；C、所属产品组月度发生第四次外部发货差错反馈时，罚款200元；D、所属产品组月度发生四次以上外部发货差错反馈时，当月考评降级。③对仓库主管的处罚规定A、所属仓库月度发生第三次外部发货差错反馈时，罚款100元；B、所属仓库月度发生第四次外部发货差错反馈时，罚款150元；C、所属仓库月度发生第五次外部发货差错反馈时，罚款200元，并当月考评降级；D、所属仓库月度发生六次（含）以上外部发货差错反馈时，当月考评为D。④对部门负责人及分管领导的处罚规定A、部门月度发生第四次外部发货差错反馈时，罚款100元；B、部门月度发生第五次外部发货差错反馈时，罚款200元，并当月考评降级；C、部门月度发生六次（含）以上外部发货差错反馈时，部门负责人当月考评为D，部门分管领导当月考评降级。2、复检发现发货差错的处罚规定A、个人月度发生第一次复检反馈时，相应当事人罚款10元；B、个人月度发生第二次复检反馈时，相应当事人罚款20元；C、个人月度发生第三次复检反馈时，相应当事人罚款30元；D、个人月度发生四次以上复检反馈时，相应当事人翻倍处罚。3、内部抽检或其他人员发货差错的处罚内部抽检、或其他人员发货差错的处罚同复检反馈的处罚办法。4、车辆离厂前自行发现的发货错误的处罚A、自行发现的发货错误造成的装卸费在50元以下的不予处罚；B、自行发现的发货错误造成的装卸费在50元（含）以上的罚款10元/次。（二）奖励规定设立月度、季度、年度发货服务奖1、月度发货服务奖规定A、对于月度无外部发货差错反馈的产品组团队，给...