某商业银行薪酬改革项目纪实【引言】薪酬改革是一项系统工程，涉及企业的方方面面，如：工资总额、基准工资、计件工时及定额、岗位工资、权重系数等等。某商业银行根据社会政策更好的发展决定对现有的薪酬制度进行薪酬改革。华恒智信顾问专家在充分了解该商业银行现有的薪酬制度以及存在的问题基础上提出了合理而具有很高可行性的薪酬改革的方案。并且为了保证该商业银行薪酬改革更好的进行华恒智信为该商业银行提供了大量具体的薪酬改革的前期准备方案。【客户背景】某商业银行正以建设区域性股份制银行为目标，以服务地方经济发展为己任，以“十个转型”和“十个突破”发展思路为指导，以“创新机制年”和“幸福银行建设年”为载体，解放思想，深化改革，强化管理，优化服务，着力打造监管放心、客户满意、企业信赖、政府认可、员工幸福、同业信任的良好银行。根据《商业银行薪酬监管指引》（银监会2010年）该商业银行面临着进行商业银行薪酬改革。为了更好的进行这次的薪酬改革该商业银行希望华恒智信能够为他们建立科学的薪酬管理体系。【现状问题及分析】通过深入的访谈和分析，华恒智信顾问专家指出，该商业银行的薪酬管理存在以下几个方面的问题：1、缺乏内部不公平性，同工不同酬现象较为严重。目前，该公司员工的薪酬水平缺乏明确的标准依据，员工工资水平多是参照外部同等单位的薪酬水平和员工的学历、工作年限等因素制定，即使是同一岗位的员工，其基本工资也可能因为员工学历不同、工作经验不同，甚至是因为入职时间不同而产生差异。部分职能部门员工与业务部门员工的工资水平又相差无几，尽管其承担的责任和风险相差很大，不同的付出却得到近乎相同的回报，这就造成了薪酬的内部不公平性，员工对此抱怨也很多。此外，与外部同行业同等单位的薪酬水平相比，该公司的薪酬水平普遍偏低，这就更加剧了员工对薪酬管理的不满意程度。2、薪酬结构单一，缺乏激励性。目前，该商业银行的薪酬结构如下：工资总额=基本工资+月度奖金，其中基本工资为固定值，月度奖金根据公司业绩进行调整，为变动值，且大多职位工资的浮动比相同或相差不大，固定工资部分占全部工资的绝大部分，而浮动工资的比例则很小。在这样的工资结构下，员工贡献与工资水平的关系不大，加上公司没有严格的绩效考核制度，奖金的发放也趋于平均化，只要工作中不出现重大错误就可以拿全奖，这样没有人愿意承担责任和风险，特别是一线营业人员，对顾客的需求或问题漠不关心，只是按部就班的开展工作，更不用说主动为客户提供服务了，严重影响了员工的工作积极性和企业业绩的提升。3、薪酬水平的确定及调整缺乏必要的依据。目前，该公司缺乏科学、合理的绩效考核体系以及工作分析和岗位评价体系，也就无法为薪酬水平的确定及调整提供必要的依据，导致该公司确定或调整薪酬水平的随意性较大，多依照员工直接上级的主观评价，这就使得员工不能专注于自身素质的提高，反而热衷于职场政治，通过在上级面前的各种“表现”来实现工资水平的提高。优秀员工的才能得不到施展和发挥，良好的工作氛围受到破坏，制约了企业的长远发展。【华恒智信解决方案】通过对该商业银行管理现状及薪酬管理体系的深入分析，华恒智信顾问团队针对上述问题提出了解决措施，并进行了薪酬改革，具体如下：1、优化薪酬结构，建立岗位等级工资制。基于工作分析和岗位评价的基础工作，明确各等级岗位的岗位系数，建立岗位等级工资制，其薪酬结构如下：工资总额=基本工资+绩效工资+奖金+福利+津贴。其中，基本工资根据岗位评价结果得出的岗位系数乘以薪酬基数得到；绩效工资由公司整体业绩水平及员工绩效考核结果确定；奖金包括年终奖和单项奖。年终奖是企业根据整体业绩和员工个人年度综合考评结果而核发的奖金。单项奖是为了表彰那些为企业做出突出贡献的员工而设立的奖项，有建议奖、创新奖、特殊贡献奖等；福利和津贴是公司为了补偿员工特殊工作环境下的工作付出而支付的工资。其中，岗位等级工资制适用于中高层管理人员以外的大部分员工。同工实行岗位工资制，可真正实现“多劳多得，少劳少得，不劳不得”的薪酬分配原则，将员工努力程度与...