酒店工作纪律和处罚管理规定

梦都公司工作纪律和处罚补充规定为了规范员工的行为,创造高效有序的工作环境,提高顾客的满意度,现对《员工手册》处罚条例部分的内谷进行补充,特制定本规定。序号内容罚款一、工作程序纪律1对公司品质部的检查不能按时反馈。30元2没按公司和洒店规定的(文件、制度)操作程序进行工作。50元3没按公司和洒店规定的(文件、制度)操作程序为客人提供服务。50元4不遵守食品制作程序和标准。20元5不按规定运输、存放食品。20元6不核:规正使用餐饮器具,如托盘、金餐具、玻璃器皿•等。10元7不按规定运输、存放、摆台餐饮器具。20元8不按规定运输、存放公司和洒店物资。20元9工作态度不端正,拖延上级布置的工作任务,故意窝工。50元10不服从上级指挥和工作调动。50元11赠送客人菜肴时,没按程序出单,没履行签批程序。200元12洒店或公司有关部门试菜时,没按程序出单,没履行签批程序。200元二、员工素养纪律1不注意个人卫生和仪容仪表。5元2在工作区域内大声喧哗、吃零食、听收录机。5元3在工作时间内接打私人电话。5元4在工作时间内看与工作无关的书籍、报刊、杂志等。5元5在工作时间内扎堆聊天,交头接耳议论他人,指指点点。5元6举止不文明,站立歪斜,行走左摇右晃、勾肩搭背、前涌后挤。5元7与客人相遇不打招呼、不主动避让,与客人抢道。5元8未用规范语言迎送客人,对客人态度冷淡、生硬、恶劣。50元9对上级或同事不诚实,讲粗话,有不文明举动,戏弄、诽谤同事或上级。50元10故意搬弄是非,造成同事之间不团结。50元三、上下班纪律1申岗,脱岗,不按规定上岗。10元2上、下班未走员工通道。10元3在工作时间内未经许可擅自外出。10元4未经批准擅自调换班次。10元5不遵守保安制度,携物离店未出示证明,不配合保安例行检查。20元6不得利用洒店电脑设备设施玩游戏。20元7不得在营业场所喝洒、打牌。20元---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---四、节约与安全纪律1在洒店区域内吸烟,违反《洒店消防安全管理规定》。50元2不节约用水、用电、用气、用油。20元3禁止大水冲洗、解冻食品原材料。20元4每餐收市或下班后未按规定关窗、锁门、关闭电器、熄灭炉灶火。50元五、客用设施与会客纪律1用客用布草如:口布、方巾等抹灰、擦尘。10元2未经部门经理批准在洒店内私自会客。20元3未经许可将亲朋带入洒店使用供宾客及员工使用的设施。20元4未经许可员工本人使用供宾客使用的一切设施。20元5禁止员工上班时间将子女带到洒店陪伴、顽耍。20元六、重大违纪1向客人索取任何形式的小费。50元2未经批准外借公司和洒店财物。50元3偷吃洒店或顾客剩余食物。50元4伪造工作纪录、欺诈、偷管等具匕不诚头仃为。50元5接受任何形式的贿赂或向他人行贿。500元6工作严重失职、管理人员失察,造成重大损失者。500元7拾到客人或他人钱物不主动上交。200元8未经批准擅自赠送顾客食品或公司财物。100元9毁坏公司声誉、泄露公司机密。500元10上班时间在工作区域打架、行凶、赌博、酗洒、闹事。500元11故意浪费、损耗、破坏或窃取公司和洒店的工具、机器、原料或其它财广。500元12滥用职权,损公肥私,损人利已。500元13抗拒公司职能部门的正常检查。200元一、相关部门可以视情节轻重对当事人予以口头警告、书面警告、停职和辞退的处罚。二、违纪员工的上级对以上违纪行为负有领导责任,视情节轻重予以处罚。二、若有以上未包括的其它违纪行为,洒店和公司职能检查部门有权根据情节轻重,并根据相关规定和文住做出处理意见。四、本规定的解释权在公司人力资源部。梦都餐饮发展有限责任公司人力资源部品质部---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---

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