办公室人员人际关系的处理方法和策略办公室人员人际关系的处理方法和策略：未知摘要：办公室人员身处组织中层――管理层地位，位于信息枢纽中心，办公室人员处理好与上司和同事的关系，不仅有利于自身工作的开展，更有利于组织运行的高效率。关键词：办公室；人际关系；策略：G412文献标识码：A：1009-0118（2012）-02-0-02办公室人员与上司关系是工作上的主从性。即办公室人员是上司尤其是主管上司直接的、全面的工作助手，应以上司的工作目标（往往代表着组织的目标）为目标，尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上配合好上司；知识、能力、体力、思维的补充性。即办公室人员的知识结构与专长、能力与体力、思维的方向与方法等，既与上司有共同的成分，这是为了完成同一专业目标；又应与上司有不同的质与量，才能作为上司的补充，更好地辅助上司。如上司着重于宏观的决策与计划，办公室人员侧重于微观的执行与具体的操作；上司如果是正向思维，办公室人员就应多向思维或逆向思维；人际关系的首属性。办公室人员应保持人格上的独立性，不应成为上司的附庸，对上司应有清醒、客观的认识，应服从但决不盲从。不帮助上司做违法乱纪的事，不做丧失人格、国格的事。基于以上原因，办公室人员处理与上司关系的方法和策略应该是：主动配合、适应。办公室人员应善于理解上司的工作意图，主动配合上司做好各项工作，而不能拨一拨，动一动。几乎所有发达国家的领导人、成功的企业家都要求自己的办公室人员要有主动精神和主动工作的能力。上海浦东松下公司总经理曾经对办公室人员灌输这样的标准：最好的员工是任何事情首先自己积极去做、又能将事情做成功的人；其次是积极去做，但失败的人；第三是消极等待上级指令，但能完成任务者；最差的是消极等待命令却又不能完成任务的人。这位总经理感叹，在中国有时往往是第三种人被认为是最好的。许多员工缺乏创造精神，被动等待上级指示，而这种素质在激烈的市场竞争中是与事无补甚至有害的。对于上司明确授权的工作，办公室人员应自己多动脑筋去独立完成，而不必事事请示。上司没有明确授权的事，办公室人员应凭经验掌握哪些事应该先请示后执行，哪些事无须请示即可以去做，哪些事可以先做了再汇报。尽可能地与上司配合默契，使上司对自己的办公室人员感到得心应手。办公室人员还应努力适应上司的工作方法和工作习惯。上司有各种类型，有经验的办公室人员应该都能适应。比如，有的上司是事务型，遇事考虑周到，一件件都细细交代，办公室人员只要照章办事，不出差错就行。有的上司是学者型，遇事先要考问，办公室人员就应多动脑筋，提出建议甚至几种方案，供上司选优决定。有的上司属开明型，对事只是简要地布置任务，事成之后检查结果，合格就“OK”，办公室人员就应全盘考虑，步步为营，不能辜负上司的信任。也有的上司是“放---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---任型”，一般的事都交给下属去做而不加过问。这样，办公室人员更应加强责任感，所做工作已不仅是对上司负责，而且是对更高一级、对整个组织负责。不同类型的上司对办公室人员的锻炼、培养有不同的影响和作用。办公室人员应有正确的认识和态度，既不因上司是事务型，自己工作轻松而庆幸；也不因上司是放任型，自己责任重大、工作繁重而埋怨，而应适应上司，以上司之长补己之短，使自己在各方面都能更快地成长。服从，但不盲从。办公室人员对上司的基本态度是服从，这也是办公室人员职业特征的要求。尤其是初级人员对资深上司，服从就更多一些。办公室人员的角色地位相当于助手和参谋，所从事的是行政事务和业务工作。上司对办公室人员尤其是中高级助理常有咨询的可能，办公室人员也有提出建议甚至不同意见的必要。办公室人员接触文件较多，对各种法规、制度更为熟悉，负有对上司某种程度监督的责任。因此，办公室人员对上司不能盲从。上司如有明显的差错或有违法乱纪，办公室人员不能一味迁就，而应采取适当方式提醒、规劝，甚而辞职、举报。委婉提醒，适时规劝。当办公室人员发现上司做出明显错误决定时，不应立即正面提出意见，尤...