人力资源绩效考核中国联通某市近郊区县分公司绩效考核办法.

说明:在绩效考核办法的修订过程中,我们发现各分公司均根据自身实际情况进行了绩效考核办法的制定,现提供两种考核办法供大家参考学习,在实际操作过程中进行修订和完善,并报备工作组。近郊区县分公司考核办法之一:第一章总则一、考核目的:1、为充分调动公司员工的工作积极性,发扬四气精神,转变工作观念,从“要我工作”的工作态度转变为“我要工作”的工作态度,在员工中树立以业绩论英雄的思想。2、增强广大员工的主人翁责任感,在公司中形成“公司兴荣员工荣”的良好氛围,促使大家都来关心企业的发展。3、充分保护员工工作的积极热情,培养员工努力工作、善于工作,提高工作效率,创建比学赶超的工作氛围,激励员工不断进步,培养出一支敢于打硬仗、善于打硬仗,敢于争胜、勇于争胜的员工队伍。4、鼓励先进、鞭策后进。提高员工的工作能力,挖掘员工的最大潜能,帮助员工打造自我,充分实现其自身价值,让员工与公司一同发展。5、公平合理地进行员工的职务调整、薪资调整、奖惩等,并作为今后公司一切考评的依据。6、促进公司各部门的理解和协作配合,增进员工之间的相互了解和沟通。二、考核原则:1、坚持注重实绩的原则,着眼于现在和将来,努力深化考核制度;2、坚持客观公正的原则,着眼于透明和可操作,高度重视员工感受;3、坚持互动交流的原则,着眼于引导和激励,有效使用考核结果;4、坚持宏观微观相结合的原则,着眼于公司和员工,营造良好企业氛围。三、适用范围:公司全体在编员工(含会联)四、组织机构及职责:●管理层:公司正、副经理职责:1、对整个考核过程进行监控,保障绩效考核的有效性和权威性;2、受理员工的申诉。3、有效使用绩效考核机制,引导和激励员工工作,互动交流,双向沟通,帮助其不断提高。●执行层:综合部主管职责:1、负责绩效考核方案的制定、推广、解释及组织实施工作。2、负责收集、证实绩效考核指标,保证绩效在各层次的稳妥实施。3、负责绩效文案的编档备存。五、考核结果反馈1、绩效核定后,综合部主管应将考核成绩及评语通知员工本人。2、在知晓一周内,对考核结果不满意者可以向综合部主管提出异议,由综合部主管协调部门主管或公司经理进行复议,复议决定之成绩即为最后核定之成绩。六、考核结果运用1、考核的结果将作为对被评估人员进行培训、调整工资、奖金待遇、调整级别或职位等的依据。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---2、经理与员工共同针对考核中未达绩效的部分分析原因,制定相应的改进措施计划。3、主管有责任为员工的绩效改进计划提供帮助,并跟踪改进效果。七、考核者要求参加考核人员应理解考核的意义、步骤、方法,公正地实施考核程序。八、考核的注意事项1、考核时段以外时间的情况均不在考核之内,不可抗因素不作为评分依据。2、评估人员应准确了解被评估员工的职务及其责任的具体内容及标准,不得以自己的想象或主观感觉为依据。3、被评估人在考核时间段内的所有奖惩情况均须记入考核评语内,作为考核的参考依据。第二章绩效考核办法一、绩效评价考核体系构成:绩效评价考核体系由工作绩效、工作评价、内部服务质量三部分构成。其中,工作绩效通过公司计划业绩指标达成率体现;工作评价按月计划工作完成效果(时限、质量等)综合评议;内部服务质量从业务流程、部门协调、服务投诉等方面评价分公司内部各部门间相互支持、配合的情况。二、绩效评价考核流程:三、综合部对各部门进行考核:(一)业务部门(市场部及下属各中心、营业厅):系数(1.2)及公式:(工作绩效×70工作评价×20内部服务质量×10%-扣分)×部门员工总人数×1.2=部门总绩效分(二)建维部门系数(1.1)及公式:(工作绩效×40工作评价×50%+内部服务质量×10%-扣分)×部门员工总人数×1.1=部门总绩效分(三)职能部门系数(1)及公式:(工作绩效×40%+工作评价×40%+内部服务质量×20%-扣分)×部门员工总人数×1=部门总绩效分(四)备注:指标解释1、工作绩效具体指标:各业务单元所得分值相加。各业务单元指标及其权重分配如下:项目收入达成业务量达成权重---本文来源于网...

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