中国教育电视台：探索高校创意总部制度创新企业培训新模式高校创意总部作为初创期的文化创意企业，通过制度管理和形式创新“刚柔并济”，积极探索企业培训新模式，助力和保障初创期企业长远可持续发展。一是一把手挂帅，精心组织，营造氛围，达成培训共识；二是以制度管理为“刚”，彰显培训的严肃性，通过“师徒制”、“积分制”和个性化培训等一系列刚性约束机制推进培训的有效管理落实;三是以载体创新为“柔”，转变传统培训思维，创新培训载体，将培训内容贯穿于形式多样的活动中，同时促进企业文化的培育，服务于企业长足发展。培训作为提升员工能力，实现员工与企业同步成长的重要手段，对企业的长远发展日益重要。但在培训的组织和实施中，普遍存在“劳民伤财”、“虎头蛇尾”、“临时抓壮丁”等现象，往往是企业高薪聘请了外部专家，听课者却寥寥无几。中国教育电视台高校创意总部（以下简称创意总部）作为创业初期的文化创意企业，通过建立培训刚性约束机制和创新学习培训形式,“刚柔并济”,强化了员工对组织的认同度，提高了员工的忠诚度、适应性和灵活性，使员工的能力适应组织发展的需要，实现个人与组织双赢。一、基本情况创意总部是一个以公司化模式运营的部门，是中国教育电视台新媒体发展战略的重要组成部分，致力于创建一个开放、平等、共享的创意产业平台，形成高校创意产业成果转化高地和品牌集聚高地，服务文化创意产业发展，服务全国大学生实习见习与就业创业。创意总部现有员工116人，公司业务涵盖了大学生创业服务、早教产业发展、影视节目制作、公关活动策划及执行、演播室及影视设备租赁、文化创意产业集群等多个领域。作为运营2年的新兴创意企业，创意总部具有年轻人多、新员工多、工作创新性强、业态多样且工作时间不统一等特点，给创意总部开展全员培训提出了新的要求和挑战。据此，创意总部在国家文化创意产业的蓬勃发展和文化体制改革的持续深入的大环境下，积极探索建立文化创意企业人才培训培养模式，并在实践中逐渐形成了一套符合企业发展阶段的培训工作法。二、主要做法1.高度重视，精心组织，营造氛围。以人为培训的出发点和着力点，充分发挥管理者的带动作用，从培训动员、组织到落实等方面进行了有益尝试。一是“一把手挂帅”，主管领导“督阵”。每一次培训创意总部一把手和各部门分管领导均亲临培训现场，通过“自上而下”的参与形式强化培训的重要性和执行力。二是精心组织，有的放矢。在制定培训计划前充分调研，通过发放调查问卷、网上交流、面对面沟通等形式，了解员工的培训需求，有的放矢地设计培训课程，从源头上提高员工的培训参与度。三是预热动员，营造氛围。培训前在信息平台发布通知和《培训管理办法》广泛征求意见，召开动员大会进行思想教育和制度学习，统一思想，营造氛围。2.以制度管理为“刚”，强化培训的严肃性。为规范培训管理，提高培训效果，创意总部在广泛调研并充分听取员工意见基础上，结合公司实际颁布了《培训管理办法》，建立培训工作保障机制，配套出台了一系列“刚性”制度，强化培训管理，保障培训效果。一是制定《培训管理办法》和系统培训方案。建立了通识培训、专业培训和新员工培训三位一体的培训体系。同时完成了共计14章5万余字的《员工手册》培训资料的汇编，指导和要求员工进行自我培训，有效地帮助员工实现从创意个体到组织个体的转变。二是通过“师徒制”岗位培训，教导新人，培养骨干。针对企业年轻，新员工多，工作创新性强等特点，一方面开展新老员工传帮带的“师徒制”岗位培训，挑选业务精，能力强、品德好的老员工作为指导老师，通过签订《师徒制任务书》明确师徒责任、考核标准和方法，出师前对师徒双方进行考核，从而达到培育新人、提升骨干的培训效果。三是建立“积分制”培训管理机制。创意总部针对业态多样、工作时间不统一等特点，围绕培训体系全过程，对内部培训、外部培训和员工自主培训进行全覆盖的“积分制”和“补课制”管理。建立员工培训积分档案，将培训考勤积分作为年终职务和薪酬晋升的重要依据，增强培训的针对性和回应性。同时采取补课方式达到全员培训的目的。四是统筹...