合同编号：2022—xx—x---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---黑龙江省婚庆礼仪行业消费争议解决办法甲方：乙方：签订时间：签订地点：黑龙江省婚庆礼仪行业消费争议解决办法第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进婚庆礼仪行业健康发展，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《黑龙江省消费者权益保护条例》等有关法律、法规，制定本办法。第二条本办法适用于在黑龙江省行政区域范围内的婚庆礼仪服务活动。第三条本办法所称的婚庆礼仪服务，是指为消费者提供婚姻庆典、礼仪主持策划、现场布置以及提供婚礼设备、技术服务、婚车、婚宴等项的有偿服务活动。第四条消费纠纷的处理，必须遵循公正、公平、诚实信用的原则。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第五条婚庆礼仪服务实行谁经营谁负责的原则。经营者与消费者之间订立的合同，不得免除本办法规定的责任和义务。第六条本办法是实行承诺的最基本要求。鼓励经营者制定高于本办法的承诺。经营者应当依法履行已经做出的承诺。第七条经营者应当严格履行本办法责任规定，不具备履行本办法责任的经营者，不得从事婚庆礼仪行业服务。第八条经营者的营业执照应当悬挂在店堂醒目处。且明示服务项目、收费标准、投诉电话等，便于接受消费者监督。第九条从事婚庆礼仪的主持人、摄影摄像师、策划师等人员应具备职业资格证书。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第十条经营者接受消费者委托时，经营者应提供详细、真实的信息。同时应建立消费者档案并做好保密工作。第十一条经营者应当与消费者签订婚庆礼仪服务合同。婚庆礼仪服务合同应当采用书面形式，内容主要包括：服务项目（总体策划、婚礼主持、婚车使用、摄影摄像服务、化妆服务、婚宴、其他约定项目等）、服务费用、权利义务、合同期限、服务变更约定、争议解决方式、违约责任等。第十二条合同生效后，经营者和消费者就服务质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第十三条经营者变更合同的约定，须经消费者同意，书面确认，并承担因此而给消费者造成的经济损失。第十四条消费者变更合同的约定，须提前通知经营者；双方协商一致变更合同的应经书面确认。协商不成的，按合同约定的违约处理办法承担相应责任。第二章经营者的责任和义务第十五条婚庆礼仪主持人、策划师服务应当履行下列义务：1．策划师应当根据合同约定时间与消费者当面商谈仪式流程与细节，并根据商谈的结果出具文案。2．主持人应当于仪式当日早于合同约定的时间到达现场，并做好事先的准备工作。3．主持人应使用文明健康用语，不得使用低俗的语言。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---4．主持人在仪式当日比合同约定晚到现场，影响了仪式进程的，则由经营者在合同约定的婚礼主持人服务费用额度内一倍赔偿。5．主持人在仪式当日由于生病、意外或不可抗力的原因使得该婚礼主持人不能前来的，应由经营者提供不低于合同约定价位的婚礼主持人供消费者选择，确保仪式正常进行。第十六条婚车服务应当履行下列义务：1．经营者未能履行向消费者提供合同约定的车辆服务时，应当退回合同约定车辆的费用并按当时市场价格赔偿相关合理费用。2．经营者延迟履行向消费者提供合同约定的车辆服务时，应当赔偿经济损失。3．经营者原因变更消费者预定车辆的，应提前15天通知消费者，并与其协商。若双方协商意见一致，则按协商---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---办法执行；若协商不成，经营者应当按原预定车辆费用的120%支付消费者另行租赁合同预定车辆的费用。第十七条婚庆礼仪摄影、摄像及婚纱影楼服务应当履行下列义务：1．在婚庆礼仪摄影、摄像服务过程中所产生的争议，依照《黑龙江省摄影业消费者...