青龙满族自治县机关事务管理局物业管理考核办法一、总则第一条为提高我局机关后勤服务社会化、专业化水平，加强和规范机关物业管理检查考核工作，制定本细则。第二条检查考核对象为机关会务、保洁、设施设备维护、安全保卫工作。第三条检查考核由机关事务管理局组织实施。二、检查考核制度第四条日检查。由各服务项目负责人（主管）按照服务项目范围、工作标准实施检查，发现问题，及时改进。第五条周巡查。由各股室按照所管理的服务项目及工作标准实施检查，发现问题，及时协调解决。第六条月联查。由局长带队，局相关领导参加，对各服务项目实施巡查，每次巡查面不少于所有服务项目的80%，发现问题，及时协调解决。第七条季度考核。由办公室组织，相关领导及相关股室参加，按照各服务项目的工作标准或考核细则实施考核，每次考核面不少于所有服务项目的80%，考核结果及时通报服务项目负责人。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第八条年度综合考评。由局组成考核工作小组根据季度考核情况，对各服务项目进行综合考评，综合考评结果作为对每个服务项目年度评定的依据和实施奖励及处罚的依据。三、检查考核内容及考核标准第九条内部管理1、按合同要求配备足额的管理服务人员（83人)，人员花名册和岗位安排情况每月报管理局备案。2、建立完善的内部管理措施和奖惩细则，加强管理和服务人员的管理；建立健全档案管理制度，对日常设施设备养护记录、考勤记录、工资花名册、大楼相关图纸管理规范。3、守法经营，规章制度健全，人员教育、培训、管理到位。4、资产管理到位，无损坏公共设施、设备，安全措施落实，全年无事故。5、水、电管理到位，基本杜绝长流水、长明灯现象，空调按规定使用。6、严格考勤管理，不得空岗、漏岗、混岗，服务时间执行到位。节假日至少要有一名管理人员在岗带班。7、在岗期间所有工作人员必须配戴胸卡、着工作装，保持良好形象。8、防火、防盗、防爆、防治安事件、防范异常信访事件---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---等措施到位，突发性事件应急处置预案落实。第十条会服工作（一）会务受理1、会务受理正确、无差错。2、承办责任明确。（二）会场布置1、会场（会议室）布置整体效果符合主办单位要求。2、主席台、会标、宣传标、桌牌、话筒、鲜花、盆景、茶杯布置摆放正确到位。3、音响、照明（灯光）、空调、投影、电视机、茶水、矿泉水落实到位。4、会场（会议室）符合卫生要求。（三）会议服务1、服务规范、礼貌周到。2、茶水、矿泉水等保障服务到位。3、音响、空调、灯光、投影、电视等保障到位。第十一条保洁工作（一）服务水平1、保洁人员足额，执行保洁时间到位。2、在规定服务时间内全体保洁人员着装统一，佩戴胸卡，按切实可行的计划流程进行保洁。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、药剂齐全。（二）保洁质量1、各办公楼出入口地台、地毯（含脚垫）无脏杂物、无污迹；楼内大厅整洁光亮、无浮尘、无水迹、无污迹。2、各楼层走廊、过道、天桥、楼梯、阳台整洁、无浮尘、无水迹、无污迹；地毯平整、干净。3、各楼层公共区域门窗、窗台干净、无灰尘、无污迹；垃圾桶放置合理，清倒及时、外表干净、无积垢、无臭味。4、各玻璃门、玻璃幕、玻璃间格、各种柱身、扶手、栏杆（含木质、金属、不锈钢）、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点、金属、不锈钢按规定时间上保护剂。5、各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等）干净、无灰尘、无污迹。6、会议室整洁、无浮尘、无污迹，茶杯清洗、消毒到位，烟灰缸、纸篓清倒、抹净及时，办公、会议用具、用品和各种设施表面干净、无灰尘、无污迹。7、卫生间大小便池、拖把池等内外光洁，无污垢、无积尘、无臭味；洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘；地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无...