探析企业绩效管理的KPI方法及其实施［摘要］随着经济的发展和科技的进步，尤其是在改革开放之后，我国实现了的社会形态发生翻天覆地的变化一一即由物资匮乏，购买凭票的计划经济转向了市场上商品琳琅满目、国企与民营企业并驾齐驱共同竞争、繁荣发展的市场经济。在规模或大或小的企业中，无论其内部生产设备何等科技化智能化，都不得不承认，人力资源才是企业中最为难能可贵口无可替代的资源。换而言之，一家企业欲在如今竞争激烈的市场经济中屹立不倒站稳脚跟，不断发展，在将来实现集I才I化其至国际化的宏伟目标,则必须切实做好人力资源管理。而绩效管理是人力资源管理中的最重要分支、也是核心内容。而如今备受关注，甚至被奉为大势所趋的KPI方法就是众多企业绩效管理方法的其中之一。［关键词］企业绩效管理；KPT方法；实施中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1006-0278(2013)04-045-01关于绩效，目前还没有一个学界和世界范围的人们都公认和使用的绩效概念。这样情况出现的原因有：1•对于这个概念的评估尺度不一样，由于现在社会是一个多元化的社会，不同的组织对绩效的理解和认识是不一样的,不一样才尺度没办法达成一致，所以一直没出有出现公认的绩效管理；2.人类的认知总是朝着前而不断发展的,所以现在认识的不一定就是正确的，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---随着研究我的深入，绩效概念还不断的在内涵和外延上都发生变化。所以，到冃前为止，还没有统一的绩效管理的概念。绩效就是完成任务或者说达到目标。绩效就是一个活动的最后结果和它达到的效率的水平程度。在明确绩效的概念之后，文章将阐述KN的概念，以及确定KN的原则与过程，希望能对广大企业领导者和管理者稍作启示，起到抛砖引玉的作用。一、KPI的概念KPI是“KeyProcessIndication"的缩写和简称，翻译为关键绩效指标。关键绩效指标是一个标准体系，旨在对员工的绩效进行评估和沟通。在这整个流程中，倘若此指标若由于这样或那样的原因无法被定量化，则一定会体现出行为化。倘若定量化与行为化“两边都不靠”，则与管件指标相去甚远。管件绩效指标的主要看法是，确立一个和企业日常工作流程具有一定联系甚至密不可分的标准基数，除此之外，还要量身定做一些旨在帮助企业井井有条运营并使企业向经济效益最人化日益靠拢的标准衡量指标。另外，此指标除了推动企业发展的作用，还具有警告、监督调控等其他基本职能。在确立了一个科学化合理化较强的标准衡量指标之后，再从企业实际经营现状着眼，将实际工作流程中所应运而生的指标实际值和“未雨绸缪”，提前量身定做的这个数值进行相比对照，从专业的视角出发，分析问题并解决问题，对整个企业的业务流程都做出宏观或微观上的改善和优化配置，通过公司内部员工与领导人的共同努力，不断缩小实际值和设定值之间的差距，提升企业的凝聚力，明确员工的目标感，使企业健康发展，拥有强大的后劲和生命力。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二、企业实施KPT管理方法需注意的因素（-）关键绩效指标与信息技术密不可分关键绩效指标在整个企业管理中，贯穿着整个流程，各个环节甚至企业从上到下的部门都无法与之相脱离。当KPT管理方法被真正投入使用之后，就涉及到令人惊叹的数据信息处理量。换而言之，在实施过程中，需要采集大量数据，并将这些数据相互比较，从而更加直观、一目了然地看到差距之所在，便于各个击破地解决问题，得到理想的预期效果。故而，在这个计算机越发智能化，整个社会的科技和信息进程都不断加快的当今年代，计算机被投入到企业的人力管理工作中是必不可少的。因为计算机有着强大的运算、统筹、比较、采集信息、以及储存信息的功能，能在最大限度上替代人力，又好又快地完成工作。除此之外，计算机能给出精确且客观的评价，能提升数值和评价的含金量以及引导性、参考性、避免因主观决策、主观臆断而造成企业错失商机、决策短浅，保障企业发展，为企业有条不紊运营保驾护航。（二）在设定目标时必须体现层次性KPI整个流程简而言之就是设立目标数值然...