一嘉咖啡店纪律处分制度一、目的要达成保持工作效率和优良服务服务，本店特别制定以下员工行业标准。希望员工依从和履行。二、甲类过失（1-5分）1．面对客人无微笑；2．服务客人时无礼貌用语；3．见到客人不打招呼问好；4．上班着装不整洁，无佩戴工作牌；5．上班时间倚墙靠壁，站立不规范；6．上班时间拨打或接听私人电话；7．上班时间喧哗、聊天、吵闹；8．没完成上司安排的工作；9．上班不准时到岗、例会缺席；10．上下班或离开时未交接好工作；11．无故串岗，未经批准休息；12．见到高层领导不打招呼问好；13．无备带齐工作所需之物什；14．上班时间吃东西；15．上班时间看报刊、杂志类；16．浪费食品；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---17．使用客用碗筷类；18．做与工作无相符之其它事；19．无故进入吧台、厨房、包房；20．工作中对上司说谎；21．工作场所讲方言，粗话或辱骂工作人员；22．工作之中疏忽大意，效率欠佳，违反工作程序，但未能造成损失；三、乙类过失（5-50分）1．上班迟到、早退、缺勤；2．上班无帮或未经批准离岗；3．在店内乱涂画；4．对待上级、客人态度冷淡；5．涂改或私填考勤卡；6．代打上下班考勤卡；7．受到客人投诉，经查属实；8．无帮进入收银台；9．不遵守或拒绝接受指令；10．顶撞上司；11．上班时间睡觉；12．无视安全预防措施；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---13．未经批准私自换动班次；14．传播对本店批评性、攻击性的言论；15．工作之中疏忽大意，违反工作程序及规定造成轻微损失的；16．渎职。四、丙类过失1．一月内被行政记过五次；2．一日内客人投诉两次；3．打架斗殴；4．接受贿赂或侵占公司财产；5．旷工三天以上；6．故意浪费、破坏公司财物；7．拾遗不交、偷窃；8．对上级或客人有侮辱、不尊重、轻视等行为；9．组织煽动员工罢工或严重失职；10．违反工作程序及规定造成重大损失。五、其它1．旷工：一日扣除当月全部工资20%：2日50%；3日100%；2．事假：一日以双倍扣除工资，事后请假按旷工处理；3．病假：不享受带薪；4．迟到、早退：十分钟以上按病假处理，一小时以上按旷工处理；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---5．每月两次忘打上班或下班卡扣除一日工资；6．上、下班忘打卡扣除一日工资；7．上、下班忘打卡须有经理签字有效，否则按旷工处理。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---