一嘉咖啡店纪律处分制度

一嘉咖啡店纪律处分制度一、目的要达成保持工作效率和优良服务服务,本店特别制定以下员工行业标准。希望员工依从和履行。二、甲类过失(1-5分)1.面对客人无微笑;2.服务客人时无礼貌用语;3.见到客人不打招呼问好;4.上班着装不整洁,无佩戴工作牌;5.上班时间倚墙靠壁,站立不规范;6.上班时间拨打或接听私人电话;7.上班时间喧哗、聊天、吵闹;8.没完成上司安排的工作;9.上班不准时到岗、例会缺席;10.上下班或离开时未交接好工作;11.无故串岗,未经批准休息;12.见到高层领导不打招呼问好;13.无备带齐工作所需之物什;14.上班时间吃东西;15.上班时间看报刊、杂志类;16.浪费食品;---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---17.使用客用碗筷类;18.做与工作无相符之其它事;19.无故进入吧台、厨房、包房;20.工作中对上司说谎;21.工作场所讲方言,粗话或辱骂工作人员;22.工作之中疏忽大意,效率欠佳,违反工作程序,但未能造成损失;三、乙类过失(5-50分)1.上班迟到、早退、缺勤;2.上班无帮或未经批准离岗;3.在店内乱涂画;4.对待上级、客人态度冷淡;5.涂改或私填考勤卡;6.代打上下班考勤卡;7.受到客人投诉,经查属实;8.无帮进入收银台;9.不遵守或拒绝接受指令;10.顶撞上司;11.上班时间睡觉;12.无视安全预防措施;---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---13.未经批准私自换动班次;14.传播对本店批评性、攻击性的言论;15.工作之中疏忽大意,违反工作程序及规定造成轻微损失的;16.渎职。四、丙类过失1.一月内被行政记过五次;2.一日内客人投诉两次;3.打架斗殴;4.接受贿赂或侵占公司财产;5.旷工三天以上;6.故意浪费、破坏公司财物;7.拾遗不交、偷窃;8.对上级或客人有侮辱、不尊重、轻视等行为;9.组织煽动员工罢工或严重失职;10.违反工作程序及规定造成重大损失。五、其它1.旷工:一日扣除当月全部工资20%:2日50%;3日100%;2.事假:一日以双倍扣除工资,事后请假按旷工处理;3.病假:不享受带薪;4.迟到、早退:十分钟以上按病假处理,一小时以上按旷工处理;---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---5.每月两次忘打上班或下班卡扣除一日工资;6.上、下班忘打卡扣除一日工资;7.上、下班忘打卡须有经理签字有效,否则按旷工处理。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---

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