南宁市住宅区物业管理办法第一章总则第二章住宅区物业管理机构第三章住宅区物业的使用与维护第四章住宅区物业管理经费和管理用房第五章住宅区前期物业管理第六章罚则第七章附则第一章总则第一条为加强城市住宅区的管理，维护住宅区的公共秩序，创造整洁、文明、安全、方便的居住环境，根据国家有关规定，结合本市实际情况，制定本办法。第二条本办法适用于本市规划区内住宅区的物业管理。第三条本办法所称住宅区，是指以住宅房屋为主，并有相应配套的公共设施及非住宅房屋的居住区。本办法所称物业，是指住宅区内的各类房屋和相配套的公用设施、设备及公共场地。本办法所称住户，是指住宅区内的房屋的产权人或使用人。第四条南宁市房产管理局是南宁市物业管理的行政主管部门，负责全市的物业管理工作。规划、建设、公安、环境卫生、园林、市政、供水、供电等各有关部门应在各自职责范围内，负责对住宅区物业管理工作的指导、监督检查。第五条本市城市住宅区管理实行社会化、专业化及服务经营型的物业管理模式和主管部门行业管理、住户自主管理与物业企业专业服务相结合的管理体制。第二章住宅区物业管理机构第六条住宅区交付使用且入住率达到５０％以上时，开发建设单位应在物业管理主管部门指导下，及时组建住宅区物业管理委员会（以下简称管委会）。管委会由住宅区首次住户大会或住户代表大会选举或协商推举产生。管委会应当自成立之日起１５日内向物业管理行政主管部门办理登记。第七条管委会代表住户的利益，维护住户的合法权益。管委会在物业管理主管部门的指导下，负责制定管委会章程，选聘物业管理企业，对物业管理企业进行检查和监督，协助物业管理企业进行物业管理工作。第八条物业管理企业实行等级管理。物业管理企业经物业管理主管部门资质审查合格，并到工商行政管理部门办理注册登记后，方可接受管委会的委托，承担住宅区的物业管理。第九条物业管理企业根据与管委会签订的委托管理合同，对住宅区的物业实施统一管理。委托管理合同应当明确委托管理的事项、管理标准、管理权限、管理期限、管理费用、违约责任和争议解决的方式。委托管理合同签订后，物业管理企业应在３０日内将委托管理合同报物业管理主管部门和工商行政管理部门备案。第十条物业管理企业的权利：（一）根据委托管理合同和国家及自治区有关规定对住宅区实施物业管理；（二）根据委托管理合同和自治区有关规定收取物业管理费用；（三）劝阻、制止损害他人物业或妨碍物业管理的行为，并对造成的损害要求赔偿；（四）要求管委会协助管理；（五）选聘专营公司或聘用专人承担清洁、保安和绿化等专项业务；（六）开展多种经营和有偿服务。第十一条物业管理企业的义务：（一）履行委托管理合同，对受委托管理的房屋、设施及其公共部分进行维修管理，承担住宅区内的保安、防火、绿化、维护、清洁及住户日常必需的便民服务工作；（二）接受管委会和住户的监督，重大的管理措施提交管委会审议决定；（三）接受物业管理主管部门、其他有关主管部门及所在街道办事处的指导和监督；（四）协助住宅区所在地居委会做好社区管理、社区服务和社区精神文明建设的有关工作；（五）发现违反法律、法规和规章的行为，及时向有关主管部门报告。第十二条住宅区物业管理从业人员实行岗位培训持证上岗制度。第十三条物业管理企业应当在委托管理合同终止或解除后的１０日内，向管委会办理下列事项，并报物业管理主管部门备案：（一）对预收的物业管理服务费用实行结算，多收的部分予以返还；（二）移交全部房屋和住户档案资料及有关财务帐册；（三）移交住户共有的房屋、场地和其他财物。第三章住宅区物业的使用与维护第十四条住宅区经综合验收合格后，开发建设单位应当向管委会办理移交手续，并向管委会移交下列工程建设资料：（一）住宅区的规划图、竣工总平面图；（二）单体的建筑、结构和设备竣工图；（三）地下管网竣工图；（四）其他必要的资料。第十五条住户使用房屋应当遵守下列规定：（一）未经有关部门批准，不得改变房屋的结构、外貌和用途；（二）不得随意凿、拆房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台、屋面或随意占用...