新世界物业安全部管理办法新亚物业安全部管理方法1值班支配和责任分工1.1护管班长依据岗位设置状况,每年底制订下一年护管执勤各岗位人员的责任分工,将《责任分工表》报管理处主管审批后执行。岗位调整或人员变更时,将修改后的《责任分工表》报管理处主管审批后执行。1.2护管班长每月30日前拟制下月值班支配,将《岗位支配表》报主管审批后执行。2警械、警具管理2.1交接班时,检查对讲机等警械、警具是否完好,如有损坏准时上报班长,并在《值班与交接班记录表》上记录清晰。2.2管理处主管每月检查警械、警具,并填写《监督检查记录》如发觉有损坏或丢失应追究当值人员的责任后赐予更换或补充。2.3警械、警具只能用于公务,严禁用于私事,若利用警械、警具进行违法行为,一切责任由当事人担当。2.4若因非公务造成损坏或丢失警械、警具,由责任人负责修复或照价赔偿。2.5警械、警具只能供本部门护卫员值勤时使用,严禁外借他人。2.6警械、警具因公务损坏或丢失可补领。若因非公务而损坏或丢失的,补领时需按价付款。3交接班管理3.1接班护管员应提前非常钟到达值勤点,如接班人员未到,交班人员不得提前离开岗位。3.2早班时,班长必需提前非常钟到岗,召开日工作总结、部署会(总结前一天的护卫执勤状况,提示工作留意事---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---项,部署当日工作重点)。接班前班长必需提前非常钟,组织班前会,清点人数,检查着装,布置岗位,说明留意事项。3.3交接班时,交接班人员对小区内的车辆,值班室内的物品及警械警具进行清点、检查、登记,做到对岗交接。3.4对业主通知的事情及留意的事项,要转交的物品,应对接班人员交代清晰,并在《值班与交接班记录表》上具体记录。3.5在交代清晰全部事情,填好《值班与交接班记录表》,交、接班人员签名后,接班人员正式上岗,交班人员方可下班。4训练、培训制度4.1护卫管理依据公司规定,按半军事化管理,因此必需支配护卫员进行各种军事技能训练和培训。4.2训练内容包括擒敌拳、理论学问、车辆指挥、应急事故处理、消防栓及灭火器的使用。4.3结合工作实际和工作需要,组织学习《员工手册》及公司各项规章制度。4.4队长每月底拟制下月的《护卫员培训计划》报主任审批,并按计划进行培训和记录,每次训练前要填写《培训签到表》。5宿舍管理1护管宿舍实行卫生值日制度,由班长每月制定《宿舍值日支配表》并实施。2值日人员督促本宿舍人员搞好个人卫生,监督其将个人日常用品、护卫装备等按规定的地方摆放整齐、有序。3值日人员要纠正乱吐、乱扔、乱放杂物和大声喧哗等影响他人休息的不良行为。4值日人员每天清扫房间卫生两次以上,保持室内整齐、清洁,井然有序。5值日人员由全班人员轮番担当,并接受管理处---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---主管的支配和监督。6外出管理6.1严格执行请销假管理,在公司无集体活动的状况下,当值或晚班人员外出时都要填写《请销假报告单》,请假时间在2小时以内由本班班长口头批准;请假时间在2小时以上24小时以内、晚上23时以前归队的由护管班长书面批准;请假两天以内(含两天)的应向管理处主管批准;三天及以上由物业公司批准。按时返回后须向本班班长及管理处主管和物业公司销假。6.2外出归来后,必需向批假人报到销假。6.3护管员严禁在外过夜。6.4护管员严禁带其他人员在护管宿舍留宿,特别状况需留宿的需报告管理处主管批准后执行。7服务规范7.1仪容仪表为使护管员上岗时保持良好形象,特对护管员仪容仪表作如下规定:A、举止文明、大方、端庄。B、穿着统一制服,佩带工牌,整齐洁净。C、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。D、头发要干净,前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔。护管员不得留超过指头1.5毫米的指甲。E、精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂。F、不得佩戴饰物。G、不得哼歌曲、吹口哨。H、不得随地吐痰,乱丢杂物。I、留意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣...