济南市新建物业质量保修金监管实施细则（试行）第一章总则第一条为了规范物业质量保修金的管理，保障新建物业在保修期内的正常使用和维修，维护业主的合法权益，根据《山东省物业管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》和《山东省物业质量保修金管理办法（试行）》，结合本市实际，制定本实施细则。第二条本实施细则所称物业质量保修金（以下简称保修金）是指开发企业按照规定标准交存的，作为保修期内履行保修义务保证的资金。第三条本实施细则适用于本市市区范围内（包括历下、市中、槐荫、天桥、历城、长清、高新）开发企业新建项目保修金的交存、使用、退还和监管。第四条济南市住房保障和房产管理局（以下简称市住房保障管理局）负责本市保修金的监督管理工作。济南市住房维修资金管理中心（以下简称维修资金中心）具体负责保修金的归集、存储、核算、支用、退还等管理工作。第二章交存第五条自本实施细则施行之日起，房地产开发项目内新竣工的单幢住宅、非住宅，应按照建筑安装造价的一定比例交存保修金，交存比例分别为：多层和低层建筑3%，小高层4%，高层建筑5%。每年度保修金的具体交存标准由市住房保障管理局根据本市各类物业建筑安装造价测定。第六条开发企业在办理房地产开发项目竣工综合验收备案前，应持房屋面积实测报告、商品房质量保证书等有关资料，到维修资金中心办理保修金交存手续。维修资金中心确认该项目应交保修金数额后，开具《质量保修金交存通知》。实行商品房预售资金监管的项目，开发企业可持交存通知向预售资金监管部门申请划转预售款使用保证金交存保修金。第七条开发企业对维修资金中心确认的保修金交存数额有异议的，应当在接到交存通知7日内向市住房保障管理局提出复核申请，市住房保障管理局应在7日内复核并提出处理意见。第八条开发企业按交存通知要求将应交保修金足额存入维修资金中心在银行设立的保修金专户后，维修资金中心应当向开发企业开具保修金交存凭证。第九条开发企业购买了工程质量责任保险的，所承保物业可免交保修金。第十条经相关主管部门核准，下列开发项目可降低保修金交存标准：（一）三级资质以上（含三级）开发企业，经营状况持续良好，未发生开发责任引起的重大事故，售后保修投诉少，其开发项目内小高层建筑、高层建筑的保修金可按其建筑安装造价的3%交存。该企业质量保证体系、售后维修服---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---务体系健全，企业信用等级较高或前期物业管理质量控制措施到位的项目，交存保修金的比例可再降低1个百分点。（二）三级资质以下开发企业开发的项目，经有资产关系的开发企业担保，或双方签订质量保修责任委托协议，且担保或委托单位符合前项规定条件的，可按前项的规定交存保修金。第十一条经相关主管部门核准，下列项目的开发企业可申请退还部分已交存的保修金：（一）通过住宅性能认定终审3A级、2A级、1A级的开发项目，可分别申请退还该项目保修金交存比例的3个、2个、1个百分点。（二）获得广厦奖、鲁班奖等国家级优良工程奖，省级优秀住宅小区、泰山杯等省级优良工程奖，市级优秀住宅小区等市级优良奖项，在该项目获奖后，可分别申请退还该项目保修金交存比例的3个、2个、1个百分点。第十二条符合降低保修金交存标准和退还保修金条件的开发项目，享受降低交存标准和退还保修金的政策后，保修金的实际交存比例最低不得低于物业建筑安装造价的1%。第十三条开发企业应加强工程质量控制，全面落实住宅工程质量分户验收制度。应完善售后维修服务体系，建立健全报修受理、处理、回访、保修档案管理等售后维修制度，并按照商品房质量保证书的约定和相关法律法规规定对所售商品房承担质量保修责任。商品房质量保证书应当根据国家有关规定，载明保修单位、保修范围、保修期限、保修责任、保修工作负责人、联系电话及各类保修项目的处理时限。第十四条开发企业交存保修金、履行保修责任情况记入开发企业信用档案。第十五条开发企业交付商品房时，除按有关规定向买受人提供有关材料外，还应当向买受人提供商品房质量保证书、使用说明书和保修金交存...