行政(xíngzhèng)效劳(xiàoláo)中心(zhōngxīn)怎么样市行政效劳(xiàoláo)中心窗口及窗口工作人员考核(kǎohé)暂行方法第一章总则第一条为标准行政效劳中心〔以下简称“中心〞〕的管理，进一步落实工作责任，改良工作作风，提高工作效率和效劳水平，特制订“中心〞窗口及窗口工作人员考核方法。第二条考核工作必须坚持实事求是、公开、公平、公正的原则。第二章考核形式与程序第三条为保证考核工作的顺利进行，专门成立由“中心〞负责人、有关科室负责人和部门窗口负责人组成的考核领导小组，具体工作由效能监察科负责组织实施。第四条“中心〞对窗口和窗口工作人员的考核实行定性考核与定量考核相结合、平时考核与年终考核相结合、奖励和处分相结合的方法进行。第五条“中心〞对窗口和窗口工作人员每季度考核一次，总分分别为100分。其中窗口考核包括：窗口人员考核35分，窗口业务考核40分，窗口效劳考核15分，窗口互评10分；窗口工作人员考核包括：思想品德考核20分，业务技能考核30分，纪律考勤考核20分，工作实绩考核30分。根据考核结果评选出红旗窗口和优秀效劳标兵。第六条“中心〞根据季度考核结果---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---和其它有关标准进行年度考核。年度考核窗口分为优秀、合格、不合格三个等次，窗口工作人员分为优秀、称职、根本称职、不称职四个等次。窗口和窗口工作人员的优秀比例按组织人事部门规定的比例确定。考核得分低于60分的为不合格窗口，考核得分低于60分的窗口工作人员为不称职窗口工作人员，并将考核结果反应所在单位记入本人档案。对连续三次在季度考核中处于后三名的窗口，向市委、市政府进行通报，限期整改，所在部门年终目标考核一票否决，取消评先评优资格；一年内连续两次考核为不称职的窗口工作人员，年终考核不得评为优秀等次，退回所在单位。第三章对窗口的考核第七条窗口人员考核〔35分〕一、纪律考核〔20分，考核科室：效能监察科〕1、窗口工作人员迟到、早退每人次扣1分；脱岗每人次扣1.5分；无故缺勤每人次扣2分；工作期间外出不到效能科登记的每次扣0.1分；窗口空岗一次扣1分;首席代表或窗口负责人不录入指纹或无故不签到签退的扣1分,不履行工作职责的扣1分；2、除确因审批业务需要进行勘察、验收、参加上级组织的业务培训及因正常公休假等原因请假外，每月人均请假超过2天的，每增加1天扣窗口0.2分;每月人均请假外出超过4次的，每增加1次扣窗口0.1分，未请假或请假未经批准---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---擅自外出的,视为脱岗；请假期满无正当理由逾期不归或未履行续假手续的,每超1天扣0.2分；例会、政治学习等“中心〞组织的集体活动，除有业务的窗口留一名工作人员值班外，其余窗口人员要按时参加，每迟到、早退一次扣1分，无故缺席扣1.5分；原创文章，网。3、窗口工作人员上班期间违反有关纪律规定，玩电脑游戏、上网聊天、听音乐、看视频、吃零食、串岗、喧哗、带孩子上班等非工作行为和不文明行为，发现一次扣2分；4、窗口不履行相关手续私自调整工作人员的，每次扣1分；5、窗口单位主要领导和分管领导每月按时到“中心〞现场办公，不按规定时间现场办公的每次扣1分，每缺席一次扣2分，不是窗口单位主要领导和分管领导现场办公的视为缺席。二、卫生保洁与办公设施管理考核〔15分，考核科室：综合科、网络管理科〕1、保持窗口整洁卫生，资料摆放有序，档案管理标准。桌面和效劳台面不整洁、物品和资料摆放零乱、地面不卫生、垃圾清理不及时的，每发现一次扣0.5分；档案管理不标准，资料丧失的，每件次扣0.5分；每周卫生检查评比后三名的扣1-2分；2、妥善保管使用窗口办公设施，人为损坏和丧失的，每件次扣1分，并承当相应赔偿责任；3、下班后不关闭计算机和打印机电源的，每次扣1分；机器感染病---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---毒的，发现一次扣1分；4、私自改动机器IP、电源及网络连接、设备位置和用途的，每发现一次扣2分；私自拆开电脑的，每次扣3分。第八条窗口业务考核〔40...